Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться?

Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться? недостаток:западает клавиша громкости, при обращении в магазин с просьбой обменять телевизор на такой же без недостатков, директор отказал, так как истекли 15 дней со дня передачи телевизора потребителю. взамен директор предложил отремонтировать телевизор или снизить цену. скажите, правомерны ли доводы директора? (про фз n 2300-1 я в курсе, но хотелось бы поподробней по статьям). а если бы купили персональный компьютер, а не телевизор? а если недостаток был бы выявлен через 1,5 года/?3 года? какие требования можно предъявить в этих случаях?