Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по защите прав потребителя

Москва15 просмотров1 ответ

Купил себе синтезатор. консультант уверял, что он имеет возможность подключения к компьютеру для дальнейшей обработки и записи. уверял что мы ни чего не теряем если его возьмем, т. к если он нас не устроит по каким либо причинам мы имеем право возместить сумму и вернуть товар в течении 14 дней. как оказалась, этой функции у него нету. срок возврата еще не истек. я пошел возвращать товар, они начали отпираться мол это сложнотехнический товар и брака в нем нет, а тот консультант оказался с их слов коммандировочным. у меня была его визитка, по телефону при них он все подтвердил. оформил заявление, в течении 10 дней пообещали позвонить. какова вероятность что меня не кинут. и что будет если заявлении мое не рассмотрят а срок возврата 14 дневный истечет, смогу ли я хотя бы обменять свой синтезатор с доплатой на другой? помогите, расстолкуйте

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

"слово к делу не пришьёшь" - вот и весь тебе ответ.
товар сей запросто отнесут к группе "невозвращенцев", потому обмен или возврат - только по доброй воле продавца.
не хотелось бы тебя расстраивать, но заявление, скорее всего использовали предварительно хорошенько помяв. да и смысла в нём никакого не было.

кстати о 14-ти днях: товар не должен иметь следов использования. пломбы-ярлыки должны быть на месте и так далее.

странно читать про синтезатор, у которого нет линейного выхода. прям, раритет из "детского мира"

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить