Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Проблема с возвратом бракованного товара.

Москва28 просмотров1 ответ

Купил объектив в магазине днс. через два дня принес обратно, ввиду того, что он работает через раз.
подошел к консультанту и сказал, что хочу сдать его обратно. консультант тут же возразил мне и сказал, что я могу его оставить, но в этом случае 10 дней они его будут доставлять в сц, 20 дней будут проводить экспертизу, потом сколько то дней выносить решение и потом может быть мне вернут деньги или сделанный объектив, обусловился тем, что сложнотехническое оборудование нельзя сдать в течении 15 дней. при нем я спросил у гугла и тут же выясняется, что действительно такое оборудование нельзя сдать в течении 15 дней если оно исправно работает... но в моём случае оно как раз не исправно.
согласно закону мне должны вернуть денежные средства в течении 10 дней, но тут же появился менеджер который уверял меня, что согласно закону рф №2300-1 от 07.02.1992 г. «о защите прав потребителей» - в течении 10 дней после экспертизы...

в общем расскажите пожалуйста как правильно... что то не верится мне, что согласно закону рф №2300-1 от 07.02.1992 г. «о защите прав потребителей», они могут держать у себя месяц товар а потом выносить решение и может быть отдать деньги...

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить