Мне нужно было платье на бал,и я заплатила в магазин предоплату.Потом передумала,продавец деньги не даёт.Куда обращаться?

Напишите претензию в двух экземплярах, потребовав возврата денег. Один экземпляр вручите продавцу, пусть распишется и поставит дату. Закон дает для возврата всего 10 дней, если срок будет нарушен, вы вправе требовать помимо стоимости товара еще и неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Если продавец добровольно не возвращает деньги – обращаться в суд по вашему месту жительства или в общество по защите прав потребителей.