Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Не оформляют возврат газовой колонки. почему?

Москва35 просмотров1 ответ

Купила пару дней назад газовую колонку. подходили к консультанту магазина спрашивала о её функциях. что в ответ я услышала вроде берут и этой колонкой пользуются спросом. сама я мало разбираюсь в таком оборудовании и конечно начала набирать информацию в интернете.... продавцу консультанту я сказала только не китай! в итоге он толком не дал нужной консультации и в общем купила... привезла домой открыла коробку во первых она мне никак не подходит во вторых китай! ну думаю поеду оформлю возврат чек есть колонка эта даже не подключалась, в общем в целости и сохранности. приезжаю а мне говорят что газовое оборудование возврату и обмену не подлежит! как быть в такой ситуации? почему продавец консультант не дал нужной информации о её функциях...

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Согласно перечню товара, не подлежащего обмену, бытовое газовое оборудование надлежащего качества возврату не подлежит...
можете написать претензию продавцу с требованием возврата или обмена (указать конкретно что) на основании ст. 12 зозпп. подавайте в 2-х экз, один из которых, с отметкой о принятии, оставляете себе.
вопрос в том, сможете ли доказать, что вам не дали полной информации или дали заведомо ложную информацию о товаре. нужны свидетели, запись разговора...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/7277de8b3c2fcf0360ef348aae019c0da29095fa/
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/09f1f7c1ceb5b9ddc07386103be6a41561a1a50d/

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить