Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийное обслуживание, замена товара.

Москва76 просмотров1 ответ

Добрый день. имеется монитор для пк. гарантия 3 года. эксплуатировался предельно бережно, так как был отличной вещью и всем меня устраивал. был, пока по экрану не поползли темные пятна и не начали появляться битые пиксели и точки.
проблема с матрицей. матрица - 95% всего монитора.
сейчас я понесу его в гарантийку, но у меня нет уверенности, что при замене матрицы мне не поставят дешевую, а не идентичную моей. плачевный опыт подмены дорогого на дешевое в этой мастерской у меня уже имеется.
в случае признания случая гарантийным, могу ли я просить не ремонт, а полную замену монитора, либо в отсутствии идентичной модели, возврата денежных средств? если да, то на какие статьи ссылаться? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Думаю, можешь попросить замену. ну или требуй возврат средств и сразу же покупай новый.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить