Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Эльдорадо, смартфон и гарантийное сервисное обслуживание.

Москва25 просмотров1 ответ

Купил я как то давно ( месяца 3 назад) в магазине эльдорадо смартфон leeco le2, спустя какое то время появился писк в type-s разъеме и битые пиксели на дисплее. принес в магазин, отдал, сказали в ремонт.
прошло 35 дней, мне звонят и говорят, что телефон готов.
я прихожу его забирать, а получается как:
акт о ремонте есть,
пиксели остались,
писк остался,
в акте написано - отсутствие звука из 3.5 разъема ( нет в телефоне такого).
в общем, до конца срока еще осталось немного времени, телефон забирать не стал, сказал им, пусть сами разбираются и потом мне позвонят и скажут свое решение ( документы о сдаче в ремонт на руках).
что делать то?)

Ответы сообщества 1

Ответить

Забирайте телефон и обращайтесь с претензией об отказе от договора и возврате цены товара. основание - наличие существенного недостатка.
то, что вы не забираете телефон, абсолютно никак на руку вам не играет. вы лишь тратите свое время.
изучите главу 2 закона рф "о защите прав потребителей" - защита прав потребителей при продаже товаров, там всего 10 статей и ничего непонятного.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить