Можно ли вернуть товар в магазин в таком случае?

Для начала попробуйте. многие магазины весьма лояльно относятся к возвратам.
если отказали, то придется делать независимую экспертизу.
и если он подтвердит, что катушка сломалась в следствии производственного брака, вам выдадут акт, на основании которого вам обязаны в магазине сделать возврат.
процедура независимой экспертизы платная, по цене не сориентирую.
если будете решать дело через суд, то стоимость экспертизы (в случае выигрыша суда вами) ляжет на магазин.
но все зависит от стоимости изделия, все же вряд ли вы за 500 рублей пойдете в суд.