Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказ возврата товара

Москва69 просмотров1 ответ

Здравствуйте, ситуация такая, пытался вернуть товар (одежду), бирки на месте, товар в надлежащем качестве, 14 дней не прошло. получил отказ по причине "нет денег на терминале", (оплата была картой), приходите завтра, на вопрос "а если завтра не будет?" ответ был, тогда надо прити когда будет. правомерный ли отказ, что нужно делать чтоб совершить возврат когда слышите такую причину отказа?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Нужно написать претензию (оригинал и копию) с требованием вернуть деньги за товар надлежащего качества в срок до 14 дней после покупки и отдать продавцу вместе с товаром (в заявлении укажите товар как приложение к заявлению), пусть заверит их подписями и печатями. я думаю что тогда у них быстро деньги появятся в терминале и ваши сроки перестанут исчисляться с момента обращения о возврате (дата в претензии).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить