Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сколь по закону возврат средств за товар на карту?

Москва28 просмотров1 ответ

Был приобретен в магазине "много мебели" диван. прождав почти месяц я написала заявление на возврат денежных средств мне на карту так как оплата была сделана картой. написала потому что доставка будет не известно когда. в магазине мне ответили что в течении 10 рабочих дней будет рассмотрено мое заявление и потом уже сам банк ставит срок возврата. у меня вопрос правда ли так долго передать заявление в банк по закону и сколько банк после получения заявления будет перечислят мне деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. при этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

банк осуществляет процедуру возврата согласно своему внутреннему распорядку по истечении трёх дней от подачи заявления на возврат средств от магазина, который продал товар. если за эти три дня сомнений в законности и правомерности такого возврата не возникает, то принимается решение о возврате, но исполнение этого решения может затягиваться в зависимости от банка. это не мешает потребовать вернуть деньги по истечении десятидневного срока немедленно от магазина и тот не имеет права отказать, в случае отказа уже надзорные органы или суд. проще конечно подождать пока банк переведёт средства, но это уже каждый сам вправе решать.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить