Обмен товара ненадлежащего качества
Москва · 23.08.2018 · 57 просмотров
Товар был приобретен в интернет магазине эльдорадо, покупка оплачена онлайн банковской картой, при обращении в магазин было отказано в обмене товара, ссылаясь на онлайн оплату, предложили купить этот товар за собственные средства и ждать возврата денежных средств в течении 3х дней, денежных средств не было, поэтому осуществили просто возврат средств на карту, в настоящие время товар стоит дороже, чем при покупке, т е. после возврата средств, приобрести его придется дороже, насколько правомерны такие действия магазина?
Ответы сообщества 1
РЛ
Неправомерны. вы вправе были обменять товар ненадлежащего качества независимо от того, как вы платили за него. это ваш выбор-просить деньги за некачественный товар или возврата денег. магазин не вправе решать за вас. но тут надо смотреть какое заявление вы написали... и какие есть доказательства обращения в магаз именно с заявлением об обмене товара.
Похожие вопросы
Покупка товара ненадлежащего качества. как быть?
Покупка товара ненадлежащего качества. как быть? у меня такая ситуация. 19 марта 2011 года, в ооо эльдорадо был приобретен dvd-плеер. на момент покупки никаких недостатков не было выявлено . 21 марта, появилась сильная вибрация от плеера...
Покупка в интернет магазине картой другого человека.
Купил онлайн товар на свое имя (аккаунт в интернет магазине), но оплатил банковской картой другого человека. мне отказываются отдать товар, так как данные карты принадлежат не мне. законен ли отказ в выдаче мне товара?
Возврат телефона обратно в магазин
Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот во...
Как вернуть телефон в магазин
Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот во...
Возврат денег, если стоимость товара оплачена частично банковской картой и частично наличными ?
Если стоимость товара оплачена, частично банковской картой и частично наличными, как будет осуществляться возврат средств, при возврате денег за технически неисправный товар ?
Обмен товара ненадлежащего качества.
Обмен товара ненадлежащего качества.
Возврат дс за товар
Согласно 25 статье "закона о защите прав потребителей ", денежные средства, возвращаемый продавцом покупателю за товар ненадлежащего качества, должны быть равны стоимости данного товара на данный момент. то есть, если покупатель купил то...
Как вернуть швейную машину
Добрый день. я купила швейную машину 21.06.2015. в день покупки прошили 10 см проверить работает ли машинка и убрали. через несколько дней достала шить, но она уже не шила, ломала иглы. 26.06.2015 швейная машина была сдана на диагностику...
Возврат технически сложного товара.
Возврат технически сложного товара. вчера купила электронную книгу, при тестировании в магазине пользовалась стилусом и не заметила неисправность джойстика (не срабатывает вверх). могут ли мне отказать в обмене или возврате средств, обви...
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества в магазин с последующим возвратом денег, в течении 7 дней после покупки?
4 дня назад был куплен электрический инфракрасный обогреватель. сегодня на панели с лицевой стороны появилась окалина, но прибор греет. при обращении в магазин, с целью возврата денег за товар ненадлежащего качества мне было отказано, со...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества здравствуйте. 19 января я приобрела бинокль, но оказалось, что он мне не подходит (нужен не 10*25, а 12*25). 25 января я пришла в магазин за обменом товара. мне сказали, что обменять они смогут только по...
Товар отправлен производителю, как доказать существенность недостатка?
Была подана претензия в магазин о возврате денежных средств, также был отдан товар ненадлежащего качества. на претензию не ответили. далее было судебное заседание, в ходе которого суд назначает экспертизу товара, с возложением доставки д...
Возврат неисправного товара в магазин
Здравствуйте. если хотите, посмотрите в истории профиля мой предыдущий вопрос. так вот. в возврате денежных средств или обмене на другой товар мне отказали. т. к. "по закону это возможно осуществить с 18-ти лет" ©продавец. мне еще нет 1...
Возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества
Есть понятие - возврат товара надлежащего качества, а есть понятие возврат товара ненадлежащего качества. как узнать к какой категории принадлежит товар, если проверить его состояние можно только установив его по назначению. речь иде...
Какие сроки возврата денежных средств за непоставку товара?
Физ. лицо оплатило ) товар ооо - 21,09,17. 26-27,09,17 обещали доставить. 3,10,17 было отправлено письмо о возврате за непоставку товара, ответа нет 5,10,17 было отправлено 2-е письмо, тоже без ответа 9,10,17 обещали перевести после 20-х...
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии составила претензию со следующим содержанием, исходя из последних изменений в постановлении 924 от 10.11.11 в соответствии со ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" потре...
Можно ли получить с магазина компенсацию за причиненный моральный вред, не подавая в суд?
Экспертиза (независимая, оплаченная мной) доказала, что мне был продан товар ненадлежащего качества. возврат денежных средств я получу, а как быть с моральным вредом?
Правомерно ли требование продавца к покупателю о предоставлении паспортных данных при возврате денег за товар?
Правомерно ли требование продавца при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества предъявить у покупателя паспорт и требование заполнить заявление с указанием паспортных данных?
Случайно уничтожил расписку о возврате средств. можно ли вернуть деньги?
При возврате товара не оказалось кассира, который смог бы совершить данную операцию. мне выдали чек и расписку в которой значилась сумма возврата и какой товар я вернул. но в процессе стирки вещей забыл достать расписку из заднего карман...
В сервис центре отказали с ремонтом!
Когда снимал с головы наушники в верхней части корпуса появилась трещина по ободу, голова у меня не такая уж и большая чтоб они лопнули .при обращении в сервис центр мне было отказано в ремонте и устранения недостатка. как добиться возв...
На какие статьи ссылаться?
Фирма сделала заказ аккумуляторов. заплатила через р/с счёт. товар привезли и в этот же день выяснилось что данный товар нам не нужен. товар не использовался. на официальном бланке было составлено и отправлено соответствующее письмо с пр...
Замена товара ненадлежащего качества в случае отсутствия аналогичного товара у продавца.
Одновременно со сдачей товара было подано заявление о замене товара на такой же (аналогичной марки) в соответствии со ст. ст. 18, 21 закона о защите прав потребителей. в магазине был приобретен товар (не технически сложный) с гарантийным...
Возможен ли возврат денежных средств за остаток товара? на какую статью ссылаться?
07 июня 2014 года мною в торговом центре "астерлин" были приобретены поштучно полы allure. в ходе ремонта осталась целая коробка, позвонила в магазин и спросила о возможности возврата товара на что мне был дан положительный ответ о возвр...
Возврат денег за неисправный планшет.
27 марта 2014 года мною был приобретен планшетный компьютер магазине «мтс», 28 марта 2014 года в адрес магазина мною было предъявлено требование о возврате денежных средств за купленный планшетный компьютер , так как дома обнаружился де...
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
Покупка оплачена банковской картой. чек утерян. как подтвердить оплату товара при возврате его обратно в магазин?
Покупка оплачена банковской картой. чек утерян. как подтвердить оплату товара при возврате его обратно в магазин? на телефон привязанный к карте приходило сообщение не приходило, так как такая услуга не зарегистрирована
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Обмен товара ненадлежащего качества в связи с отсутствием товарного вида
Обмен товара ненадлежащего качества в связи с отсутствием товарного вида могут ли в магазине отказать в связи с отсутствием товарного вида обменять товар ненадлежащего качества в связи с 2-м обращением ?
Товар не надлежащего качества
Здравствуйте! возможен ли обмен или возврат средств за товар ненадлежащего качества, относящийся к категории медицинские товары (электрическая грелка), если 14 дневный срок еще не вышел?
Обмена товара, ненадлежащего качества.
Вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. я отдал товар (ноутбук) в сервисный центр, после нахождения там на ремонте 35 дней, мне пришел ответ, что ноутбук ремонту не подлежит и разрешение на обмен. собственно вопрос, когда...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.