Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Правильно ли со мной поступил магазин по возврату товара?

Москва · 05.01.2019 · 23 просмотров

Купил телефон 13 дней назад. захотел возврат денег за товар надлежащего качества. сам смартфон работает отлично, просто нашёл за такую же цену по шустрее. мне не хотят возвращать по причине царапин на верхней боковой части телефона. + я забыл им сказать про тонкую полоскую разноцветную на дисплеи телефона, она находится справа, немного мешает смотреть видео. по закону ли поступает магазин. а если предъявлю за полоску, тогда что будет? благодарю за ответ

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев05.01.2019

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
(в ред. федеральных законов от 17.12.1999 n 212-фз, от 25.10.2007 n 234-фз)
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.