Правомерны ли действия продавца?

Вчера купила телефон в связном, телефон обычный кнопочный, такой не относится к технически сложным устройствам, сегодня захотела его вернуть, нашла более подходящий, но продавец отказался возвращать деньги или менять телефон, из зп царапин на корпусе, в месте где открывается крышка, но при покупке телефона ваш продавец сам снимал крышку и вставлял сим карты и вполне возможно что его действия могли быть причиной царапин, хотя царапины практически еле заметны, по закону имею ли я право на возврат телефона надлежащего качества, с гарантией, в первые 14 дней после покупки?