Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила дефектный телевизор-магазин назад не берет, говорят-дефектов нет! куда жаловаться?

Москва58 просмотров1 ответ

Здравствуйте! у меня такая проблема: купила телевизор, дома включила-у него дергается изображение, повезла по гарантии-там сказали что дефект не обнаружен, дали бумажку, повезла телевизор в магазин где покупала, там написала претензию, они его отправили на проверку-щас пришел ответ-дефектов не обнаружено! куда еще можно обратиться и как это сделать чтобы вернули деньги или поменяли телевизор?! спасибо)

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Наличие или отсутствие производственного дефекта может установить техническая экспертиза, назначаемая в рамках гражданского дела по вашему иску. однако, если дефект не подтвердится, в удовлетворении этого иска будет отказано, а, по заявлению ответчика, все судебные издержки лягут на вас. сумма эта, как мне представляется, может значительно превысить стоимость нового телевизора...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить