Купил телевизор, отказались менять и возвращать деньги за товар. по следующим основаниям.

1-го марта купил телевизор в м-видео, она товары там не распаковывают поэтому акт проверки товара не подписывался, 12-го марта появилась черная полоса по середине, 13-го телевизор был возвращен в магазин в котором, 17-го марта провели внутреннюю проверку которая показала то что телевизор работал 26 часов за счет чего появилась черная полоса. написали претензию, претензию игнорируют.
вопрос по иску желательно основываясь на нормах дать ответ:
1.) на кого ложится бремя доказывания?
2.) является ли основанием отказа и моей вины переработка телевизора 26 часов. чем это регламентируется?
3.) что в данном случае делать?
я считаю что это моя собственность, сколько хочу столько и смотрю телевизор.