Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возвращение товара в магазин

Москва53 просмотров1 ответ

Купил клавиатуру 7 дней назад, клавиатура меня не устроила, естественно я ей пользовался в течении 7 дней что бы понять подходит она мне или нет, сегодня я пришел в магазин с просьбой вернуть товар, мне сказали нет, товар был в использовании и вернуть деньги мы не можем, что за бред, а как я должен был понять что товар мне не удобен?

Ответы сообщества 1

Ответить

Начнём с того что прямого права на возврат у потребителя нет: есть право на обмен (ст. 15).
это не бред, а требование закона. если товар был в употреблении, то его поменять нельзя. только в случае выявления недостатков.
если следов использования нет, то не нужно было говорить что вы ей пользовались. тогда в течение 14 дней могли обменять...
по дополнению: нести нужно в тот магазин, который у вас указан в документах на покупку...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить