Могу ли я вернуть ноутбук обратно в магазин?

Ситуация такая: купила ноутбук пол года назад, и уже с самого начала пользования начались проблемы со звуком (жужжал, скрипел, шипел, исчезал вовсе). но не придала особого значения. да и "устранить неполадки со звуком" помогало. но эти проблемы стали происходить гораздо чаще ( до 8 раз за день приходилось перезагружать ноутбук). наконец сдала его в сервисный центр (из-за учебы просто не успевала). вот приходит смс, что, якобы, починили, забирайте. однако проблема осталась. но через примерно месяц ноутбук стал делать что попало (правой кнопкой мыши нажимаешь, то высвечивается такая фигня "создать", однако у меня, при наведении курсора на "создать" он просто слетал, экран перезапускался, т. е. остановился сначала черным, мотом синим, потом включался). отнесла в ремонт по гарантии второй раз. описала проблему. 20 дней ни слуху ни духу. звоню, мне отвечают: да, можете забрать. когда забирала, сказали, что проблем обнаружено не было. я при них показала проблему. и мне сказали: это из-за того, что ноутбук перегружен (а у меня на нем только вордовские документы) и вам нужно переустановить винду. думаю, ладно. один знакомый сказал скинуть до заводских настроек, там сразу и винда переустановится. но проблема до сих пор осталась. я очень устала с этим ноутбуком. могу ли я уже вернуть его обратно в магазин? гарантия на него год, я пользуюсь 8 месяцев