Как вернуть деньги за товар или обменять товар ?

Добрый вечер! мы купили ноутбук в декабре 2017,через месяц он стал плохо работать в играх (начал зависать), мы обращались в магазин нам сказали переустановить систему мы переустановили, но проблема не исчезла. обращались ещё в магазин где был куплен ноутбук, сказали сами переустановят за доп. плату, переустановили но всё без изменений. отдали в сервисный центр самой компании lenovo,но и там нам ничем не помогли, пошли в магазин опять, сказали отдать в их сервисный центр, отдали и как вы думаете, проблема осталась. нам ещё раз сказали отнести в центр их, но хрен там. пришли в магазин чтобы нам обменяли его, но хер там, говорят что их мастера не нашли проблему, мы написали претензию на то чтобы нам отдали деньги или обменяли товар, нам ответили и опять сказали отдать в центр на проверку, отдали, забрали через неделю с письмом о том что, мы не нашли проблему и сидите на жопе ровно. и нас так пинают как футбольный мяч до сих пор! что делать? наверное нужно в суд подавать, но выигрыш очень мал. заранее спасибо за ответ.