Сломался слот сим карты. что делать? если обратиться в магазин, что там смогут предпринять?

В Магазин, где был приобретен телефон. Должна быть установлена причина неисправности. Либо это заводской брак, либо поломка произошла от ваших действий. Лучше и правильнее всего написать претензию в 2-х экземплярах . На которых принимающий их продавец должен поставить подпись и печать. Один экземпляр должен остаться у вас. Советую ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. На момент установления причины (ремонт)вам должен быть представлен аналогичный телефон для вашего пользования.