Возврат компьютерной техники второй раз, как составить заявление об обмене на другой товар. возможно ли вообще это?

Суть в чем, купил себе пк в dns за такую хорошую сумму, и в первый раз сломался жеский диск на 1тб, отдал по гарантии, сделали, но ооооочень долго они его делали. и второй раз замечаю погрешности и плохую работоспособность в пк, а точней в его жеском диске. можно ли составить заявление об замене товара/ выборе другого компьютера. как написать заявление им об это?