Как обменять бп 650вт, приняли по гарантии на возврат в сервисцентр, но магазин днс не меняет на другой без доплаты.

Москва03.05.201934 просмотров1 ответ

Подскажите по защите прав потребителя! днс отказывается менять бп corsair rm 650w на гарантии на такой же, поскольку тот сняли с производства и продаже, а на похожую модель corsair rmx650w не меняют! видите ли теперь они дороже в 2 раза стоят и заставляют доплату делать! я брал в летом 2014г за 5190руб, а сейчас подобный стоит 10299руб, они требуют доплатить, но он же на гарантии! а они говорят артикул другой и модель другая хотя по мощности они одинаковые и оба золотой сертификат и полупассивное охлаждение имеют и мощности по линиям питания одинаковые! как им доказать что они обязаны заменить пока он на гарантии?! роспотребнадзор трубку не берут пока праздники! подскажите статьи и пункты закона чтоб им втолковать! я искал но там не всё понятно моего случая нет если уже забрали бп но не меняют без доплаты, ведь у меня сервис центр уже забрал его выдал акт на замену на другой!

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

03.05.2019

Пиши претензию в магаз и отправляй заказным письмом....

статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.