Возврат слухового аппарата по закону

Доброго времени суток! вчера 19.06.19 я пришла в атмосферу слуха, хотела купить слуховой аппарат. продавец не сделав аудиограмму и диагностику хотя на сайте который я уже после покупки посмотрела, указано что они обязаны делать диагностику и по ней уже подбирать подходящий аппарат, но он просто спросил на какую сумму я рассчитываю, я рассчитывала на сумму 7000-8000.мне на выбор дали два аппарата, оба мне не подошли, на что продавец сказал что нужно привыкнут потому что это новый товар. я приобрела аппарат за 8000+обмен на старый, позже я обнаружила что плохо слышу, плюс есть помехи и по телефону разговаривать невозможно из-за помех не слышала собеседника! я проконсультировалась с несколькими специалистами и мне сказали что этот аппарат не для моей потери слуха, плюс на сайте атмосферы слуха в астрахани этот аппарат стоял за 6900!сегодня 20.06 я поехала туда где приобрела аппарат, предъявив претензии, мне ответили что аппарат именно на мою группу потери слуха хотя непонятно как он это определил, по поводу помех мне ответили что аппарат новый и нужно просто привыкнуть, почему цена на сайте другая мне не дали внятного ответа, на просьбу как связаться с руководителем мне дали отказ сказали что свяжутся сами, вместе нормального чека мне дали бланк написанный от руки и с непонятной печатью! хотелось бы вернуть аппарат обратно ибо изначально они всё делали не в рамках закона и не как положено. посоветуйте пожалуйста что делать в этой ситуации