Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Магазин "связной" гарантийный ремонт.

Москва · 25.05.2015 · 110 просмотров

Доброго времени суток! я обратился в магазин связной со смартфоном (sony xperia z3) надлежащего качества. не корректная работа вибро мотора, желтые пятна на дисплее, не правильная цветопередача основного дисплея. аппарат находится в "ремонте" уже около половины указного срока (45 дней). на днях, на сайте - где можно отслеживать статус ремонта девайся и узнать на каком этапе он сейчас находится, был обновлен статус со следующим текстом "диагностика вашего аппарата завершена. гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в авторизованном сервисном центре. спасибо за обращение в компанию «связной». "

скажите пожалуйста! чего мне ожидать дальше? правильно ли я понимаю, что аппарат будет отремонтирован и в нем действительно подтвержден заводской брак? кто сталкивался уже с такими проблемами, прошу напишите ниже.

заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко25.05.2015

45 дней на ремонт и не более и отсчет срока с момента сдачи, а не с момента подтверждения самого дефекта.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.