"связной" снял телефон с гарантии

Здравствуйте, взяли телефон в кредит, при включение телефона в салоне "связного" на экране было чёрное пятно, показал консультанту, сказали чтобы пришёл на следующий день, когда я пришёл мне сказали, что надо сдавать в ремонт, в замене телефона отказали.
сдали в ремонт, но вот я решил посмотреть как он там, показало следующее "диагностика вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. на данный момент аппарат находится в авторизованном сервисном центре. в ближайшее время аппарат будет отправлен в сервисный отдел компании "связной", а после этого отправлен в магазин, где он был сдан на ремонт."