Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть товар на гарантии по истечению 14 дней? и какие статьи для этого есть в законе?

Москва · 24.07.2019 · 11 просмотров

Добрый день! я купила ноутбук 1 сентября 2018 года для учебы. приехав домой обнаружила что экран сломан. приехав (2.9.18) обратно в магазин товар поменяли, но при этом я доплатила, потому что в магазине не было такого же товара. сейчас на календаре 23.07.19. поломка обнаружилась давно. но по истечению 2 недель. поломка заключается в следующем. если ноутбук не подключен к сети, то он просто на просто не включается. когда я подключаю к сети, то он естественно включается. когда я вижу что батарея у ноутбука зарядилась полностью я отключаю его от сети, то он вырубается, но не всегда (в 90% случаев) но стоит мне его перенести или подвинуть, он так же вырубается. когда я сижу на парах и работаю с ноутбуком, я в принципе могу поставить его на ночной режим, отключить от сети и принести преподавателю и снова включить, то он уже не включится, а с удлинителем по всему кабинету ходить то не очень хочется. почитав на просторах интернета, я поняла что проблема в батарее. и вот закончив год обучения могу ли я вернуть деньги за этот ноутбук? марка ноутбука asus vivobookmax r541n
p.s. не могла отдать ноутбук раньше, т. к. он нужен мне каждый день для учебы

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов24.07.2019

Пишите претензию с требованием ремонта. технически сложный товар, по истечении 14 дней подлежит возврату только при наличии существенного недостатка. посылайте продавцу почтой с уведомлением о вручении. продавец обязан провести проверку качества. если подтвердится заводской брак, будет ремонтировать. а вот если не отремонтируют в течение 45 дней можете идти в суд и требовать расторжения дкп и возврата уплаченных средств.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.