Защита прав потребителейМогу ли я вернуть товар на гарантии по истечению 14 дней? и какие статьи для этого есть в законе?
Москва · 24.07.2019 · 11 просмотров
Добрый день! я купила ноутбук 1 сентября 2018 года для учебы. приехав домой обнаружила что экран сломан. приехав (2.9.18) обратно в магазин товар поменяли, но при этом я доплатила, потому что в магазине не было такого же товара. сейчас на календаре 23.07.19. поломка обнаружилась давно. но по истечению 2 недель. поломка заключается в следующем. если ноутбук не подключен к сети, то он просто на просто не включается. когда я подключаю к сети, то он естественно включается. когда я вижу что батарея у ноутбука зарядилась полностью я отключаю его от сети, то он вырубается, но не всегда (в 90% случаев) но стоит мне его перенести или подвинуть, он так же вырубается. когда я сижу на парах и работаю с ноутбуком, я в принципе могу поставить его на ночной режим, отключить от сети и принести преподавателю и снова включить, то он уже не включится, а с удлинителем по всему кабинету ходить то не очень хочется. почитав на просторах интернета, я поняла что проблема в батарее. и вот закончив год обучения могу ли я вернуть деньги за этот ноутбук? марка ноутбука asus vivobookmax r541n
p.s. не могла отдать ноутбук раньше, т. к. он нужен мне каждый день для учебы
Возврат средств пол года назад купил ноутбук, спустя 2 месяца начал проявляться скрежет при определенных ситуациях(включение ноутбука, копирование файлов и т.д) на днях скрежет участился. затем ноутбук перестал включаться(загорается экра...
Купили ноутбук через 4 дня перестал включаться. в магазине его обсмотрели ни каких повреждений он не имеет, запаха горелого нет, но продавцы намекнули, что у нас могут быть перебои в напряжении! зарядное устройство от ноутбука проверили ...
Добрый день. я сдал ноутбук в мастерскую, ноутбук был полностью рабочий, только грелся южный мост и не охлаждался. в тот же день мне звонят с мастерской и говорят, что нашли причину но при диагностике на материнской плате что-то замкнуло...
Вернул товар ( ноутбук) в магазин по причине того что он меня не устраивает продавщица сказала что нужно отправлять на экспертизу мы оформили документы ждать 20 дней что то такое вопрос таков! если мои требование не удовлетворят и скажут...
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Ноутбук у меня 7 мес. гарантия на 1 год Через 5 мес использования перестала работать батарея,ноутбук работал только от сети.по гарантии решил не обращаться.сейчас ноутбук просто выключился и не включается,не подает признаков жизни:(на чт...
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней добрый день. при гарантийной поломке ноутбука отдал его в сц магазина в котором покупал(рик). сегодня 46 день ремонта, сам магазин мне не звонил, планирую завтра сам звонить им. подскажите, если ...
Я приобрела ноутбук.гарантия по ПТС на ремонт закончилась 13.01.2013
г. Но в августе, ноябре, декабре я отдавала его на ремонт в сервисный центр, после последнего ремонта работоспособность ноутбука упала вообще на нет. Но тут были праздн...
Ремонт по гарантии ноутбук взят в кредит. полетел жёсткий диск и ноутбук был сдан на гарантийный ремонт. прошёл срок в 45 дней а ноутбука до сих пор и не видно. на что я могу рассчитывать в данном случае при не возврате? (на ноутбуке был...
Ремонт по гарантии. ноутбук взят в кредит. полетел жёсткий диск и ноутбук был сдан на гарантийный ремонт. прошёл срок в 45 дней а ноутбука до сих пор и не видно. на что я могу рассчитывать в данном случае при не возврате? (на ноутбуке бы...
Вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. я отдал товар (ноутбук) в сервисный центр, после нахождения там на ремонте 35 дней, мне пришел ответ, что ноутбук ремонту не подлежит и разрешение на обмен. собственно вопрос, когда...
В мае я отдал одному ремонтному сервису свой ноутбук для того, чтобы они его мне починили. причина: он включается, но экран ничего не показывает. в ремонтном сервисе мне сказали "проблема в винчестере, поскольку при отключении ноутбука о...
Уделите мне минутку!Внутри! Купили ноутбук 6 месяцев назад.Гарантия год.Почти не использовался.Недавно случилась поломка дисплея (100процентов не по моей вине),его отправили на экспертизу и делать.могу ли я вернуть деньги или обменять ег...
Я подключаю модем и ноутбук его не видит но к интернету
Ситуация такая. сломался ноутбук. поломка в общем-то несерьёзная. решается просто. нужно вытянуть и вставить обратно провод от встроенной батареи, но для этого нужно разбирать ноутбук, а он у меня на гарантии, ближайший гарантийный серви...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Обман в магазине позитроника, как действовать дальше? добрый день! подскажите пожалуйста как действовать дальше в данном случае? 26 мая 2013 был приобретен ноутбук в крупном компьютерном магазине "позитроника", спустя 5 дней в устройстве...
Всем привет... вопрос таков! купила ноутбук по отзывам в ситилинке... сотрудник ситилинк предложил заменить одну деталь и поставить по лучше... я согласилась и мне поставили детальку.. за 1000руб. я побежала радостная домой тестировать п...
Купил набор клавиатура + мышь. стоимость 5999 руб. ронял мышь 2 раза после этого она работала. теперь мышь когда включается выключает ноутбук или компьютер. подключаю зарядку к ноутбуку когда мышь работала пишет зарядка подключена но не ...
Добрый день. ситуация такая: купил ноутбук. через несколько дней обнаружил неисправность. пошел в магазин менять - там отправили в сервисный центр - и там после проверки сказали, что брак заводской. выдали акт на замену ноутбука в любом ...
Вчера на сайте магазина плэй. ру отложил в корзину ноутбук, сегодня пошел оплачивать.
продавец отговорил меня покупать ноутбук который я отложил, объяснив это тем что этот ноутбук слабоват.
взамен он предложил подороже и, с его слов, по ...
Могу ли я поменять ноутбук, если меня не устраивает качество монитора ноутбука?
Сдавал ноутбук в гарантийный ремонт, не работала клавиатура. через 43 дня мне его вернули. когда пришел домой обнаружил что не работают колонки. не хочу сдавать опять в ремонт, не известно сколько опять ремонт продлится. насколько я знаю...
Сегодня я купил ноутбук в магазине dns. дома обнаружил дефект в ноутбуке -
не работает один из динамиков. возможно ли будет поменять ноутбук на такой же или иную модель, в пределах стоимости данного ноутбука? если да, то что для этого ну...
Первая поломка была такая телефон вообще включался и всё время был белый
экран это сделали, вторая сразу же практически не работала шкала
регулировки громкости, третий раз при заряде 50% телефон не ожидано
выключается и после включени...
3 месяца назад сломался ноутбук, в интернете нашли компьютерного мастера (вызывали его ранее), он приехал посмотрел ноутбук сказал что там что то сгорело, он забрал ноутбук на диагностику, потом позвонил и сказал что нужно на ремонт 6000...
Первая поломка была такая телефон вообще включался и всё время был белый
экран это сделали, вторая сразу же практически не работала шкала
регулировки громкости, третий раз при заряде 50% телефон неожиданно
выключается и после включени...
У меня такая проблема, я встречалась с парнем. когда мы были в отношениях я решила взять в кредит ноутбук, но мне отказали в кредите. мой парень предложить взять его на себя и мы мол вмести будем платить, я внесла первоначальный взнос в ...
Ноутбук который портит мне нервы могу ли я требовать от магазина замену товара! если мне подарили ноутбук в ноябре 2011, 5 января 2012 я его отдала на ремонт в связи с тем что типа из за моей вины был он сломан- жесткий диск, но мою приз...
Сдал по гарантийному случаю товар (ноутбук) за 30 т. р. ждать долго, компьютер нужен. написал заявление на предоставление другого ноутбука на время ремонта. в итоге через неделю позвонили, сказали что компьютер предоставить не могут. я з...