Вопрос по возврату товара.
Москва · 17.07.2012 · 71 просмотров
Вопрос по возврату товара. вот такая ситуация: 1 июля я купила платье, 13 июля оно у меня порвалось. чек я потеряла, но оплата была произведена с карты, имею ли я право потребовать обмены или возврата моих денег?
Ответы сообщества 1
Если гарантия на платье есть, пишите претензию продавцу, ссылаясь на ст 18 ЗоЗПП. В случае возникновения спора о причине возникновения недостатка, продавец обязан провести экспертизу. И по ее результату вам либо откажут, либо требование удовлетворят. Если не согласны будите, обращайтесь в суд. Но там есть очень большая вероятность, что в суде проиграете денег раза в три больше стоимости платья Если гарантии продавец не давал, то это ВАМ придется доказывать , что порвалось из за брака. Как вы это будите делать, я х.з. Хотя в законе и сказано, что отсутствие чека не является причиной отказа в требование, но с ВАС никто не снимает обязанности доказать, что это именно вы приобрели товар именно у этого продавца. Кто то сказал, жаловаться в РПН....угарный бред. Особенно про штрафы)
Похожие вопросы
Купила платье,..начала мерить и оно порвалось - подол - ткань, бирки и чек сохранились.. поменяют платье?
Купила платье,..начала мерить и оно порвалось - подол - ткань, бирки и чек сохранились.. поменяют платье? Просто подол платья порвался.. 95 % вискозы - оно тянется и облегается, бирка на платье... анна....я покупала платье в магазин сити...
Нужна юридическая консультация.
Нужна юридическая консультация. Добрый день! 2 июля, вместе со свежекупленным ноутбуком я приобрел 3G модем от МТС. Продавец гарантировал хорошее покрытые в городе, да я и сам был в этом уверен, живу в самом центре города. По приезде дом...
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин купила платье 17.12.2011. сначала оно мне безумно понравилось. а теперь я решила его вернуть, уж больно дорогое. в течение какого времени я могу его вернуть в магазин. этикетка и чек на месте
По возврату товара
По возврату товара Купила в магазине обувь, смогла проходить в ней всего 4 часа-не подошла, Обязан ли магазин вернуть деньги, есть чек, но обувь была в носке . Вряд ли ? (возвращаемый товар не соответствует требованиям закона о защите пр...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Купила платье. Надела его 1 раз. Не нравится оно мне. Имею ли я его право сдать или обменять?
Купила платье. Надела его 1 раз. Не нравится оно мне. Имею ли я его право сдать или обменять?
Возврат товара
Возврат товара три дня назад купила платье, дома померила - оказывается, просвечивает как зараза. чек есть, бирки тоже есть, но уже не на самом платье..( могу ли я вернуть платье и свои деньги? или только обмен? именно что "обменять непр...
Отказались принять одежду к возврату
Отказались принять одежду к возврату вчера вечером приобрела платье в сетевом магазине. сегодня прнесла на возврат (фасон не подошел). кассир отказалась принять платье обратно, аргументировав тем, что на нем якобы есть потертости. бирки,...
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука)
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучени...
Возврат товара надлежащего качества.
Хочу вернуть подаренный утюг продавцу. товар надлежащего качества, чек и товарный вид сохранены. получила отказ по причине того, что утюг - технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. видела постановление правительства рф о...
Можно ли вернуть товар если упаковка порвана но есть товарный чек? брал вчера
Можно ли вернуть товар если упаковка порвана но есть товарный чек? брал вчера коробка осталось но её целостность нарушена
Купил вчера кожаные перчатки. сегодня надеваю - они порвались у указательного пальца. чек не сохранил.
Купил вчера кожаные перчатки. сегодня надеваю - они порвались у указательного пальца. чек не сохранил. прихожу в магазин и требую вернуть деньги или понять на другие перчатки. мне отказали. законно ли поступил магазин и могу ли я рассчит...
Порвались ботинки после 2х месяцев. чека нет. как вернуть деньги?
Купил кожаные ботинки в el tempo (никогда ничего не покупайте там!). 1. порвались через 2 месяца. чека разумеется уже нет. но есть коробка со всеми идентификаторами (см фото). порвались непосредственно в месте сгиба! как бумага! прям дыр...
Требуют деньги из-за неверно пробитого чека
В пункте самовывоза одного известного онлайн магазина мне пробили чек по банковской карте на меньшую сумму, чем должны были. из 3 вещей посчитали только одну. они там сами из по штрих-кодам пробивают, складывают в пакет и отдают только п...
Можно ли вернуть дефектный чек
Подарили мне дорогую парку, увы она по размеру мала . не уследили собака порвала на три части чек . смогли восстановить . видна дата покупки, имя продавца и т. д . примут ли его ?
Платить или не платить? В магазине выбели не тот чек и теперь требуют доплатить.
Платить или не платить? В магазине выбели не тот чек и теперь требуют доплатить. Купили компьютер по кредитной карте. Спустя почти месяц, выяснилось, что кассир взял с карты сумму меньше стоимости товара, на чеке то же самое. Сейчас мага...
Купили ботинки для сноубординга.Чек потеряли,а у них брак-разорвались шнурки которые невозможно заменить
Купили ботинки для сноубординга.Чек потеряли,а у них брак-разорвались шнурки которые невозможно заменить Магазин является частной точкой , поэтому выписали только товарник.Потеряли. Про гарантию сказано не было . Но не прошло еще и 2 мес...
Кассир в праве не отдавать покупателю банковскую карту?
Если при оплате товара на кассе покупатель предъявил банковскую карту, которая, по мнению кассира, используется в мошеннических целях. каковы действия кассира в данной ситуации с точки зрения законодательства рф? имеет ли право кассир не...
Возврат техники без чека
Покупала чехол-аккумулятор на телефон зарядное устройство перестало его заряжать, но он в рабочем состоянии. аккумулятор покупался летом этого года в июле, чека на него нет, утерян что делать в этом случае? стоит 1.2к
Возврат товара без чека.
Здравствуйте. у меня такой вопрос: реально ли вернуть электронный кальян, купленный 1го июля. чека мне не дали, чекового аппарата там нет для отката кассы. продавец утверждал, что товар подлинного качества. кальян начал горчить и дыма ст...
В новой дубленке дома при примерке порвалась обметка петли.14 дней не истекли.можно ли вернуть в магазин дубленку?
В новой дубленке дома при примерке порвалась обметка петли.14 дней не истекли.можно ли вернуть в магазин дубленку? Купила жена дубленку в салоне. Имеется товарный чек и год гарантии.Когда дома стала одевать,чтобы первый раз выйти на улиц...
Подскажите я купили неделю назад обувь и она у меня порвалась , могу ли я вернуть деньги , но чек у меня не сохранился?
Подскажите я купили неделю назад обувь и она у меня порвалась , могу ли я вернуть деньги , но чек у меня не сохранился? Если могу то как? если у меня есть выписка с карты т.к. оплата производилась по безналичному расчету
Я -ип.реализую мех.голов.уборы на рынке.4 дек.была у меня куплена м.кепка из нерпы сзади порвалась,просят деньги как быть?
Я -ип.реализую мех.голов.уборы на рынке.4 дек.была у меня куплена м.кепка из нерпы сзади порвалась,просят деньги как быть?
Могу я вернуть купленный шланг если порвали пленку?
Могу я вернуть купленный шланг если порвали пленку? купил мойку и сразу шланг,консультант сам подобрал,сказал подойдет..шланг садовый,был в пленки и закручен,приехал на дачу пленку порвал и оказалась шланг не особо подходит,он большой..н...
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать обмена или возврата денег, если прибор не работает?
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать обмена или возврата денег, если прибор не работает?
Хочу вернуть товар обратно в магазин, продавец сказал, что без коробки не примет,но она порвана,что делать?
Хочу вернуть товар обратно в магазин, продавец сказал, что без коробки не примет,но она порвана,что делать?
Купил кроссовки в спортмастере! порвал через неделю!
Купил кроссовки в спортмастере! порвал через неделю! нет товарного чека! могу ли я требовать замену товара, если чек был гарантией ? кроссовки для футбола, и после надлежащего использования в спорт зале кожа лопнула.
Вернуть обувь в магазин без чека и этикетки. письмо для обмена товара.
Здравствуйте, 26 июля (8 дней прошло с момента покупки), приобрела кеды (vans old school) за 1850 руб (понятное дело, реплику), размера сетка на коробке сзади не соответствует, у меня 36, купила 37 - походила 10 мин и мне стало полностью...
Вернут ли деньги за джинсы если они порвались в течении 14 дней?
Купила джинсы за 3500 08.09.15. размер в размер. продавец сказала что джинса еще растянется. в общем сегодня поднималась по лестницы и штаны порвали на попе в длину по карману. постирала что бы завтра отнести в магазин, стала смотреть на...
В каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги?
В каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги? в каком случае я имею право потребовать заменить мне фотоаппарат или вернуть деньги? уже была произведена замена узла автофокуса, через месяц фотоаппара...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос