Возврат денежных средств за не качественный телефон

Здравствуйте! в августе 2018 года мною был куплен смартфон samsung в салоне связи "мегафон". в декабре телефон стал быстро разряжаться. тогда же я его сдал по гарантии. в январе 2019 года телефон пришёл с сервисного цента с результатом "дефект не был обнаружен. все тесты прошел успешно." не выходя из салон я решил его проверить, но он вообще не включился! сотрудники его отправили еще раз, указав причину. через некоторое время телефон пришел с тем же результатом. но он так же не включался. я попросил сотрудников вернуть мне средства потраченные на телефон. в ответ на это мне сообщили :"телефон должен быть отправлен в сервисный центр ине менее двух раз и только после этого средства вернут." я согласился! отправили телефон еще раз. через 2 недели телефон пришел с тем же результатом, то есть не включается, а неисправности не найдены. деньги мне опять не захотели вернуть, ссылая на то, что я должен сделать не зависимую экспертизу. как мне поступить?