Права покупателя и службу поддержки
Москва · 05.12.2019 · 27 просмотров
Купил предмет в интернет магазине, возникли неполадки (сразу), я обратился в службу поддержки мне его заменили, но через неделю и с ним возникли проблемы, снова обратился в службу поддержки, но там сказали что гарантия 24ч, но разве на замененный товар не обговаривается сроки гарантии отдельно?
Ответы сообщества 1
ЭП
Гарантия на товар который выдали по обмену по гарантии сохраняет все гарантийные сроки и если на один товар была гарантия неделя то и на другой неделя
Похожие вопросы
Нужен совет специалиста
Нужен совет специалиста купил дорогой телефон . в течении недели он постоянно с периодичностью в 3 часа отключался , т.е. при попытке позвонить всплывало окно не в сети. обратился в сервисную службу этой торговой сети , где приобрел теле...
Не пришли деньги на электронный кошелек. подскажите что делать?
Пополнил кошелек qiwi через терминал в магазине. прошло больше суток деньги не пришли. фирма которой принадлежит терминал - "мультипроцессинг кит". платил через неё первый раз поэтому и не думал даже что можно так нарваться. несколько ра...
Как вернуть деньги?
Здравствуйте, 2 месяца назад заказала товар в интернет-магазине, товар не пришел, написала в группу поддержки, меня игнорируют, как вернуть деньги?
Как вернуть деньги
Я заказывал товары в интернет магазине, но не вышло их забрать и они ушли обратно как невостребованные. вернуть деньги не получается, т к в службу поддержки нужно писать только с зарегистрированного email. получается что я не верну день...
Взломали страницу вк.
Обратился в службу поддержки. они не отвечают. номер телефона я сменил, к тому, который использовался при регистрации доступа нет. что делать?
Могу ли я требовать с продавца гарантию предусмотренную производителем?
Могу ли я требовать с продавца гарантию предусмотренную производителем? у меня видеокарта фирмы asus покупал 2,5года, которая частично вышла из строя. по тому гарантий нику который заполнили в магазине срок гарантии вышел (был 1 год, и п...
Возможно ли вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги? ситуация такая: 30 декабря 2010 года я купил ноутбук в интернет-магазине, 22 октября 2011 года он сломался! из гарантийного ремонта мне вернули его 30 ноября, заменили материнскую плату и клавиатуру, когда я п...
Права покупателя - переплатила
Права покупателя - переплатила вечером обменивала товар в магазине (не подошел размер) и совершала новые покупки. дома при детальном рассмотрении чека выяснилось, что и за замененный товар заплатила повторно. то есть кассир должна была в...
Неуплата сборов на сайте ebay
Ситуация: я зарегистрировался как продавец, поставил на продажу товар. человек купил товар, на следующий день забрал деньги обратно и попросил не высылать товар. я в службе решения конфликтов указал, что произошел данный случай. они отме...
Официальная техподдержка отправляет меня вести переговоры с зарубежным производителем для выяснения причины поломки.
Официальная техподдержка отправляет меня вести переговоры с зарубежным производителем для выяснения причины поломки. 23 октября 2012 года купил дисковый накопитель promise pegasus r6 12tb в интернет магазине. профессионально занимаюсь ви...
Была взломана моя страница!!
Поводом данной жалобы является плохое отношение к проблемам пользователей, а именно меня! сломали мошенники мне страницу, обратился в службу поддержки клиентов одноклассников, на что они проигнорировали на мою просьбу, лишь написали что ...
Возврат денег за товар
28 апреля приобрела планшет в евросети с условием что будет интернет, к нему приобрела модем мтс. модемом не пользовалась некоторое время, а когда он мне понадобился, то оказалось что интернета у меня и нет. 12 мая обратилась к ним с эт...
Купил комп с предустановленной системой, но возникли системные ошибки.Как сдать комп на гарантии обратно?
Купил комп с предустановленной системой, но возникли системные ошибки.Как сдать комп на гарантии обратно? Систему активировали, и пытались переустановить, но не удалось-возникли ошибки.
Зачем mail.ru блокирует почтовые ящики и для разблокировки просит паспортные данные?это не законно,у меня гады вытянули!
Зачем mail.ru блокирует почтовые ящики и для разблокировки просит паспортные данные?это не законно,у меня гады вытянули! в службу поддержки обратился-они ответили-чтоб удостовериться что вы это вы вышлите фото паспорта,и после этого разб...
Отвечает ли служба поддержки, за то что говорят мне по телефону?
Делал заказы через интернет всяких там не слишком дорогих вещей типа багажника для велосипеда, рюкзак, жёсткий диск, аудио наушники и всё такое. и вот, в один не прекрасный момент начались проблемы-брак, возврат денег назад, нарушение об...
Можно ли вернуть телевизор если он не работает?
Купили телевизор через 6дней он перестал показывать без причины не включается что делать продавец сказал чоб обратились в службу поддержки, но мне хотелось бы его обменять
Купили компьютер а 6 дней назад, а работает нормально, а вот звук пропадает постоянно...
Купили компьютер а 6 дней назад, а работает нормально, а вот звук пропадает постоянно... точно знаем что вина в самом процессоре, программист сказал что нужно вскрывать пломбу, чтоб убрать неполадки (но у нас же гарантия)... можно ли вес...
Потеряла социальную карту москвича (студенческую)
Позвонила в службу поддержки, её заблокировали. сегодня поехала в центр гос услуг и оформила новую, но она будет готова только через месяц. учиться тоже осталось только месяц. зачем она мне нужна через месяц? разве мне не должны были выд...
Саппорт наглеет
В одном игровом интернет проекте у меня возникли спорные моменты касательно действий администрации. на протяжении нескольких недель я пытался получить от них ответ на мои вопросы касательно этого. из раза в раз они уводили разговор в дру...
Купил ресивер трниколор, подозреваю тепернь что он краденный
Мы лет 5 назад купили с рук рессивер триколор без документов, потом у менгя была проблема с оплатой, я обратился в службу поддержки триколор, там ввел свои данные и потом мне скпазали, что меня заблокировали, это в связи с тем что он кра...
Положены ли увольнение солдату срочнику?
Положены ли увольнение солдату срочнику? положено ли солдату срочнику увольнение, вроде слышал, что раз в неделю на 24ч, правдла ли это? и еще один вопрос, скажем, я живу в городе а, но мне оочень нужно пройти срочную службу в городе в, ...
Помните! положила деньги в терминал, а их так и не перевели.
Положила на киви кошелек, а терминал стоит в обычном продуктовом. неделю назад я положила 1823 рубля ( с комиссией 1759,19 руб ), но деньги так и не поступили на счёт в отличие от 50 рублей которые я положила через тот же терминал. чек с...
Имею ли я право писать плохие отзывы, и не будут ли они расцениваться как клевета?
Оставил отзыв следующего содержания на своего провайдера: очень дорогой провайдер единственный провайдер в кубинке кроме ёнет, объявления висят везде, так что они берут много денег за интернет медленнее, чем заявленный раза в 2. сбои б...
Возврат товара
Мы купили спутниковое тв в магазине привезли домой я начала звонить в службу поддержки чтоб узнать как зарегестрировать мне сказали что это компания прекратила свое вещание с 4,12,2014 а брали вчера 08,02,2015 приехали в магазин попросил...
Как и к кому обратиться с жалобой,если письма в службу поддержки сайта игнорируются?
Как и к кому обратиться с жалобой,если письма в службу поддержки сайта игнорируются? уже около двух недель я не могу редактировать свои видеоролики,перемещать из одного альбома в другой.при нажатии на указатель "редактировать" получаю ...
Могу ли я подать в суд на букмекерскую контору?
Я сделал ставку размером в 50 тенге, выигрыш должен был составить 600 тенге, я разбирался с бк. через службу поддержки, они дали мне время ожидания от 20 до 30 минут. после чего я обратился снова, мне дали ответ подождать еще 10 минут, в...
Обязаны ли обменять товар или вернуть деньги?
Купил игровую мышку в интернет магазине, но заметил что люфтят лкм и пкм. обязаны ли мне заменить товар? прошло 15 дней, коробка, гарантия и все бумажки есть
При звонке в службу поддержки оператор теле2 запрашивает паспортный номер зачем?
При звонке в службу поддержки оператор теле2 запрашивает паспортный номер зачем? после звонка и ответных вопросов оператор спросил....будьте добры назовите свой паспортный номер, разве не достаточно номера телефона и ф.и.о
Прав ли ювелирный магазин перед потребителем?
В новый год купил кольцо с камушками в ювелирном магазине. гарантия на него составляет полгода. до истечения срока гарантии, один из камушков вывалился (при этом все требования по обращению к изделию исполнялись) . пришел в магазин, мы з...
У моей машины потекли амортизаторы(машина на гарантии )заменят ли мне их бесплатно.напишите какая это статья.
У моей машины потекли амортизаторы(машина на гарантии )заменят ли мне их бесплатно.напишите какая это статья.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.