Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила дефектный ноутбук, возможно брак.

Москва58 просмотров1 ответ

Дорогие друзья, прошу вас реально помочь!
я приобрела ноутбук asus zenbook ux303ua 20.08.16. в процессе пользования мною был обнаружен дефект в виде деформации корпуса, из-за чего ноутбук имеет неустойчивое положение на поверхности. после обнаружения данного дефекта ноутбук был сдан для проведения диагностики и ремонта в авторизованный сервисный центр ооо "аск сервис", мною был получен отказ в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что инженером было обнаружено следующие повреждения: следы клея на безеле, сломан hinge cover, мелкие вмятины, возможно разбирали или уронили - это является не гарантийным случаем. мною ноутбук не вскрывался и я его не разбирала. что мне делать? как подать жалобу, да и имеет смысл ли делать независимую экспертизу например? как доказать, что я не виновата?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вы не докажете, что это не вы уронили и починили как умели ноутбук. надо было внимательнее выбирать при покупке.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить