Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Samsung заблокировал работу "серых" smart тв в россии. нарушает ли это законодательство рф и конституцию рф?

Москва · 10.02.2020 · 49 просмотров

Ситуация такая. на территории россии фирмы продавали телевизоры samsung, купленные ими оптом в других странах и ввезённые на территорию россии. потребители легально покупали этот товар. затем samsung ввела принцип "резервации национальных территорий, т. е., если вы купили тв в ес, то он полноценно работает только в ес, если в беларуси, то только в беларуси и т. п. корочке говоря, если телевизор samsung купить в стране ес и ввести на территорию россии, то теперь samsung умышленно блокирует ряд функций телевизора с помощью интернет. однако сама компания samsung не уведомляет потребителей ни в инструкциях, ни на своём сайте, что техническое устройство привязано к месту продажи и не работает в полном объёме в другом регионе.

и ещё одно. работники samsung ссылаются на то, что пользователь одобрил (поставил птичку) под соглашением, в котором указаны все нюансы. однако пользователь ставит галочку (одобряет) соглашение только после покупки тв. и если он его не одобрит (не поставит галочку), то ряд функций, в частности смарт тв не будут работать. разве это не кабальный договор? ни в инструкции, ни на сайте samsung не говорится, что устройство функционирует "под условием". нет соглашения - нет функций, но заэти функции-то заплачено!

есть ли в действиях samsung нарушения фз "о защите прав потребителей" иного законодательства и законодательства рф?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров10.02.2020

Соглашение покупателю предоставляется в письменной форме на русском языке.
подписал - извини, тебя предупреждали.

если ничего такого в соглашении нет или вообще нет текста на русском языке - претензии к продавцу, жалобу на сайт рпн, закон рф о зпп

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.