Можно ли написать в магазин претензию на возврат телефона из-за неофициальной прошивки?
Москва · 29.05.2018 · 28 просмотров
Приобрёл телефон в салоне мтс samsung galaxy a5 2017 при установке сбербанк онлайн в приложении выходит оповещение на телефоне имеется root доступ или установлена модифицированная прошивка, сверху написано неоригинальная прошивка. и вообще меня много ещё чего не устраивает с покупкой этого телефона. 1) это то, что продавец не положил кассовый чек при покупке в коробку. 2) гарантийный талон был не заполнен был без печати. 3) не обновляется samsung браузер почему-то, так как на предыдущем телефоне j5 2016 пришло сразу его обновление. и 4) что-то я не восхищен его качеством экрана и его резкостью, четкостью, картинки она не тянет заявленному качеству при просмотре видео в youtube
Ответы сообщества 1
Естественно можно. искать лень. ,но почитайте статью 20 кажется в гражданском кодексе. вот нашел http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/1271-02092011.html
Похожие вопросы
Отдал планшет в комиссионку. прошел месяц не продали. пришел к ним они вместо моего планшета китай..
Ский мне суют.. а я им указываю что в договоре samsung galaxy tab 4. а у вашего планшета во первых с виду не похож на samsung galaxy tab 4,во вторых в настройках в информации о телефоне совершенно другая модель какая то китайская. как бы...
Отдал планшет в комиссионку. прошел месяц не продали. пришел к ним они вместо моего планшета китайский мне суют
А я им указываю что в договоре samsung galaxy tab 4. а у вашего планшета во первых с виду не похож на samsung galaxy tab 4,во вторых в настройках в информации о телефоне совершенно другая модель какая то китайская. как быть то теперь? и...
Как вернуть деньги за разбитый телефон после ремонта телефона
Купила телефон samsung galaxy s iii gt - i9300 по цене 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. серийный номер 356633059650703, по адресу г. москва, зеленый пр-кт, д. 79 а. 27.06.2013г. отдала в ремонт 14.06.2014г. п...
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона недавно приобрел себе iphone 3gs 32gb, по обьявлению в интернете. заявлена была неисправность прошивки - которую, я не смог исправить. повесил обьявление и обменял у другого человека на samsung ...
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона
Вопрос о мошенничестве при обмене телефона недавно приобрел себе iphone 3gs 32gb, по обьявлению в интернете. заявлена была неисправность прошивки - которую, я не смог исправить. повесил обьявление и обменял у другого человека на samsung ...
Отдал планшет в комиссионку. прошел 1мес не продали. прошел месяц не продали. пришел к ним они вместо моего планшета китай
Ский мне суют.. а я им указываю что в договоре samsung galaxy tab 4. а у вашего планшета во первых с виду не похож на samsung galaxy tab 4,во вторых в настройках в информации о телефоне совершенно другая модель какая то китайская. как бы...
Глючит телефон, могу ли я поменять его на другой телефон этой же ценовой категории?
Глючит samsung galaxy a5 2016, брали в кредит, осталось выплатить один месяц, хочу обменять на iphone 5s . мой телефон в очень хорошем состоянии, на экране пленка и чехол книжка, царапин вообще маленько
Galaxy sii помощь юристов.
Galaxy sii помощь юристов. недавно отнес свой тел в сервис центр ,т.к не включался из-за недавно обновленной прошивки ics. в офисе приняли аппарат на обследование...прошла неделя. звонят из с\ц: "забирайте ваш тел- эксперты нашли физичес...
Возврат телефона на гарантии
Добрый день! мой телефон samsung galaxy s6 edge после обновления (в настройках телефона) перестал ловить сигнал 4g и lte, что для меня является существенным недостатком. пробовала перейти на другого оператора, не помогло. что доказывает-...
У меня китайский телефон samsung galеxy note lll . не заказывала ни на каких сайтах его и т.д..
У меня китайский телефон samsung galеxy note lll . не заказывала ни на каких сайтах его и т.д.. не заказывала ни на каких сайтах его и т.д..подарили/ музыка и картинки открываются, а файлы, даже формата txt не может открыть, файлы для ан...
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?!
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?! ситуация такова,купил телефон,сломался.починили по гарантии по гарантии, заводской брак,бесплатно.на следующий день выявились новые неисправности и прививка стоит на телефоне не официа...
Гарантийный случай
Гарантийный случай Здравствуйте! У меня такая ситуация на телефоне появилась трещинка с боку на панели возле клавиши громкости. Телефон Samsung galaxy s3. Дак вот является ли это гарантийным случаем? Телефон не падал не че я с ним бережн...
Купили бу телефон в мтс, что можно потребовать?
Купили в салоне мтс телефон samsung galaxy s7 edge. придя домой оказалось что телефон привязан к гугл акаунту, пользоваться им не возможно. придя в салон, сотрудники попытались что то сделать, но не смогли, так же оказалось что в телефон...
Заменят ли на новый или вернут деньги?
Здравствуйте! купил samsung galaxy a3 2016. у телефона есть небольшие проблемы : 1) не симметричная окантовка вокруг разъема usb и 3.5мм, 2) болтается кнопка home. сдал его вчера на диагностику в мвидео. пользовался телефоном 14 дней. ка...
Вернуть деньги за покупку телефона, при гарантийной поломке и истечении 14 дней
Вернуть деньги за покупку телефона, при гарантийной поломке и истечении 14 дней купила телеф samsung galaxy s4 и сломался экран, признали гарантийным случаем, ремонтируют за счет продавца, но я хочу вернуть деньги.имею ли я на это право?...
Уронил samsung galaxy s 2. я уронил samsung galaxy s 2 экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Уронил samsung galaxy s 2. экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Причины возврата телефона
По каким причинам я могу вернуть телефон? у меня гарантия на телефон - год, а остался где-то месяц. телефон стал сильно лагать, кнопки заедать, вылетает из приложений, не даёт делать скин и вылетает из wifi. возможно ли вернуть его? каки...
Обмен сенсорного телефона или возврат денег за него
Подскажите пожалуйста, 26.05.2013 в офисе мтс купила телефон samsung galaxy young duos s6312 когда вечером пришла домой обнаружил дефект задняя панель на телефоне c одной стороны до конца не закрывается там небольшая щель. на следующи...
Обмен сенсорного телефона или возврат денег за него
Подскажите пожалуйста, 26.05.2013 в офисе мтс купила телефон samsung galaxy young duos s6312 когда вечером пришла домой обнаружил дефект задняя панель на телефоне c одной стороны до конца не закрывается там небольшая щель. на следующи...
Обмен сенсорного телефона или возврат денег за него
Подскажите пожалуйста, 26.05.2013 в офисе мтс купила телефон samsung galaxy young duos s6312 когда вечером пришла домой обнаружил дефект задняя панель на телефоне c одной стороны до конца не закрывается там небольшая щель. на следующи...
Обмен сенсорного телефона или возврат денег за него
Подскажите пожалуйста, 26.05.2013 в офисе мтс купила телефон samsung galaxy young duos s6312 когда вечером пришла домой обнаружил дефект задняя панель на телефоне c одной стороны до конца не закрывается там небольшая щель. на следующи...
Обмен сенсорного телефона или возврат денег за него
Подскажите пожалуйста, 26.05.2013 в офисе мтс купила телефон samsung galaxy young duos s6312 когда вечером пришла домой обнаружил дефект задняя панель на телефоне c одной стороны до конца не закрывается там небольшая щель. на следующи...
Обмен сенсорного телефона или возврат денег за него
Подскажите пожалуйста, 26.05.2013 в офисе мтскупила телефон samsung galaxy young duos s6312 когда вечером пришла домой обнаружил дефект задняя панель на телефоне c одной стороны до конца не закрывается там небольшая щель. на следующий ...
Родители девушки купили телефон,она с ним проходила 2 мес.и тут у него походу прошивка полетела он не включается с симк
Родители девушки купили телефон,она с ним проходила 2 мес.и тут у него походу прошивка полетела он не включается с симк И тут у него походу прошивка полетела он не включается с симкой и при отключенной зарядке,весь глючит пипец!можно ли ...
Как правильно вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте! через 3 недели после покупки на телефоне полетела прошивка, чтобы вернуть деньги нужно сначала отправить телефон на экспертизу? в каком случае нужно написать претензию? в случае отказа? и при отправке на экспертизу нужно ли...
Сколько будет стоить ущерб за разбитый телефон, который дали взамен в евросети
Я сдала телефон sony xperia e5 по гарантии на ремонт, в замен с горем пополам через главный офис выбила у них почти аналогичный телефон своему samsung galaxy s4 moni gt-19190 и случайно разбила экран (выпал из рук на улице когда пыталась...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
Можно ли вернуть бракованный товар?
Здравствуйте. летом в ростове-на-дону в магазине цифроград я купил телефон samsung galaxy j510 (2016). сначала проблема вовсе не была заметна. (мы сами из луганска.) заметили уже только дома, на всех видеороликах на телефон возникают раз...
Возраст и обмен телефона
Возраст и обмен телефона мой телефон заглючил.т9 глядит, в проигрывателе не всегда показывает... (строка общего времени трека 00:00 ) не хочу принимать телефон после обновления или прошивки по. как отказать и взять новый. буду рад конкре...
Продажа китайского телефона по цене оригинала.
Продажа китайского телефона по цене оригинала. здравствуйте, мне очень нужна помощь специалистов в одном вопросе. допустим человек купил новый телефон (к примеру iphone5), заказав его с какого-либо сайта, продающий копии оригинальных тел...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос