Здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с
Москва · 19.11.2011 · 36 просмотров
Здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве сборки тоже все было на лицо.понесли в магазин с просьбой вернуть деньги, нам отказали сказали только после экспертизы мы послушали, я спросила что если не будет претензий к моей эксплуатации мне вернут деньги, на что мне сказали все может быть.сегодня мне пришло уведомление что мой аппарат исправен, я позвонила менеджеру на что он мне сказал, что если все в порядке не о каком обмене и повода для расторжения купли продажи нет.что мне делать не хочется остаться в дураках.заранее спасибо, за ответ мы написали заявление на провидение проверки качества и с последующим возвратом денег за подписью продавца
Ответы сообщества 1
РЛ
Смею предположить, что вы письменно (за подписью и печатью продавца) не зафиксировали наличие недостатка на момент передачи товара, и (или) не предъявили свое требование о возврате денег письменно. Продавец воспользовался этой вашей ошибкой, по-тихому устранил недостаток и был таков. Увы, ничего не поделаете.
Похожие вопросы
Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка?
Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка? Купила сотовый телефон, через какое-то время обнаружила брак в динамике. Сдала на проверку качества, мне согласились вернуть деньги. Сказали приходить с комплект...
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн
Купленный вчера в связном сот.телеф.оказался с дефектом.сегодня менять отказались,надо на экспертизу типа.а как же 14 дн а как же 14 дней со дня покупки товара? разве не могу заменить? телефон не сенсорный! а в списке технически сложных ...
Экспертиза со смартфоном
Экспертиза со смартфоном здравствуйте. я хочу у вас узнать, что мне делать в данной ситуации. я купил телефон самсунг гио, был очень им доволен, но обнаружил в нем бра - он сам по себе любит вырубаться. ладно если его можно было бы вруби...
Купил мобильник ,появился треск в динамике
Купил мобильник ,появился треск в динамике Появился треск в динамике. но на корпусе чуть отколот уголок. примут ли его на гарантию и возможно ли требовать замену на аналогичный телефон или возврат денег?
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон
Могу ли я получить стоимость товара полностью за неисправный телефон 16.12.2011. был куплен телефон нокиа с5 копия.в гарантийном талоне срок гарантии 1 месяц.и сказано что на протяжении одной недели я могу его вернуть или поменять на дру...
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон тема у меня такая! в феврале купила телефон, в мае он завис, я его назад так мол и так, раз завис значит деньги верните, а я сама уже решу где мне сле...
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения?
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения? претензию написали, попросили заменить на товар соответствующего качества, но в магазине отказались удовлетворить нашу просьб...
Можно ли вернуть деньги за купленный телефон по следующим условиям:
Можно ли вернуть деньги за купленный телефон по следующим условиям: Без отправки на экспертизу,так как у меня в запасе всего неделя. Куплен сегодня. Причины возврата: отсутствие будильника как важной функции, техническая неисправность -...
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии.
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии. подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. месяца три назад купили телефон флай с двумя симками. через месяц у него стал пропадать звук (в динамике). сдали в ремонт. вернули через...
Мои родители купили новый автомобиль, в салоне. Через несколько дней заметили, что бампер ходуном ходит. Подкрутить
Мои родители купили новый автомобиль, в салоне. Через несколько дней заметили, что бампер ходуном ходит. Подкрутить Нельзя, т.к. в пазы не входит. В автосалоне убеждают, что все нормально и машину менять не хотят. Могут ли нас защитить п...
Как 9 дней купила телефон и уже появились ,как я считаю дефекты: 1.заметила пунктирные полосы по всему экрану?что делать
Как 9 дней купила телефон и уже появились ,как я считаю дефекты: 1.заметила пунктирные полосы по всему экрану?что делать подскажите как писать претензию не могу найти ещё вход для зарядного устройства чуть впал во внутрь, и теперь заряжа...
Как мне вернуть деньги за не надлежащего качества телефон?
Детали вопроса: как правильно написать ответ-претензию № 2 для евросети о несогласии. мною был куплен сот. телефон 3.02.2014, после 10 дней работы было выявлена след. неисправность: не ловит связь (телефон сенсорный, на 2 сим-карты), ...
Проверка качества телефона
Проверка качества телефона Люди, подскажите, пожалуйста, вот что: Купила я в салоне МТС смартфон, 3 дня поработал... и умер. Я пришла требовать деньги. Мне было сказанно, что необходимо сдать смартфон на проверку качества и через 10 дней...
Превышение сроков проверки качества телефона
Добрый день! мной был сдан телефон на проверку качества 10 дней. на 12 дней со дня сдачи в тт. мне пришло сообщение что мой телефон не имеет недостатков. компания продавец отказывается возвращать деньги за просрочку сроков проверки. 1- у...
Срок проверки качества телефона
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Как вернуть деньги за сот.телефон Nokia?Купила в начале мая-в июне он издох. Все документы есть. Куда надо обратиться?
Как вернуть деньги за сот.телефон Nokia?Купила в начале мая-в июне он издох. Все документы есть. Куда надо обратиться?
Как поступить если проверка качества телефона в установленный срок не была проведена? на что я имею право?
Как поступить если проверка качества телефона в установленный срок не была проведена? на что я имею право? приобрела телефон, выявился дефект. сдали на гарантийный ремонт, по вине продавца дефект был не устранен. предложили провести пров...
Когда я имею право обменять телефон?я купил телефон, но через неделю я хотел его обменять, но не меняют!
Когда я имею право обменять телефон?я купил телефон, но через неделю я хотел его обменять, но не меняют! отправили телефон на какую то экспертизу( что мне делать в данной ситуации? купил телефон, через неделю он мне не понравился, батаре...
Можно ли вернуть телефон , который купили в кредит без первоначального взноса?телефону день
Можно ли вернуть телефон , который купили в кредит без первоначального взноса?телефону день Купили в кредит телефон в ЕВРОСЕТИ , стали рассматривать его дома, а он не удовлетворяет по техническим характеристикам, что делать? нести его на...
Могу ли я вернуть деньги за телефон,который купил 3 недели назад? Проблем с ним нет,просто хочу другой взять
Могу ли я вернуть деньги за телефон,который купил 3 недели назад? Проблем с ним нет,просто хочу другой взять
Это страшно если я потерял заявление о проверке качества телефона?
Это страшно если я потерял заявление о проверке качества телефона?
Это страшно если я потерял заявление о проверке качества телефона? Какие последствия могут быть?
Это страшно если я потерял заявление о проверке качества телефона? Какие последствия могут быть?
Кто должен выдать телефон,если купил его в комфи но он начал лагать ,меня направили в серв центр на гарантийное обслужив
Кто должен выдать телефон,если купил его в комфи но он начал лагать ,меня направили в серв центр на гарантийное обслужив купил телефон в коми ,но чуть мене чем за год он начал лагать,отнес его в комфи от туда меня направили в серв центр ...
После проверки качества телефона отказались вернуть деньги
После проверки качества телефона, выдали заключение что он исправен и возвращать деньги или поменять телефон отказались, когда пришел домой телефон один раз (который я заметил) перезагрузился сам по себе, что делать как быть телефон брал...
Вернут ли мне деньги за неисправный велосипед? неисправность обнаружилась через месяц. 45 дней прошли, а ее не устранили
Вернут ли мне деньги за неисправный велосипед? неисправность обнаружилась через месяц. 45 дней прошли, а ее не устранили
Как вернуть неисправный навигатор по истечении 14 дней.Приобрел 13,09,12. обнаружив неисправность полосы на экране.
Как вернуть неисправный навигатор по истечении 14 дней.Приобрел 13,09,12. обнаружив неисправность полосы на экране.
Всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что
Всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что необходимо иметь с собой при обращении в не...
Если учительница заметила у меня телефон , и идет чтоб отнять его , я обязан его отдать ? А если она сломает его ?
Если учительница заметила у меня телефон , и идет чтоб отнять его , я обязан его отдать ? А если она сломает его ?
Помогите заявление на проверку качества телефона
Всем привет, хотел бы узнать, как правильно написать на заявление проверки качества телефона, я написал заявление на расторжение купли-продажи, а теперь просят проверку качества телефона, как правильно написать заявление? а то отправят н...
Можно ли поменять (вернуть деньги за) хлебопечь ненадлежащего качества? 14 дней не прошло. Она была в употреблении.
Можно ли поменять (вернуть деньги за) хлебопечь ненадлежащего качества? 14 дней не прошло. Она была в употреблении. Я приобрел хлебопечь. После двухкратного использования стало ясно, что при выборе программы, она выполняется не полностью...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.