Срок проверки качества телефона
Москва · 21.06.2013 · 1 134 просмотров
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Ответы сообщества 1
Конкретные сроки проведения проверки качества и экспертизы товара законом ''о защите прав потребителей'' не установлены. сроки разнятся. в соответствии с п.5 ст. 18 закона "о защите прав потребителей" срок проверки качества и (или) экспертизы товара, если в таковой возникла необходимость, равен сроку удовлетворения того требования, которое предъявил покупатель продавцу. то есть при требовании замены товара ненадлежащего качества, срок проверки качества и экспертизы составляет - 7 дней (при необходимости дополнительной проверки - 20 дней); при требовании устранения недостатков (ремонта) - 45 дней максимум, если срока не оговорено; при соразмерном уменьшении цены или возврате уплаченной денежной суммы, или возмещении убытков, связанных с устранением недостатка в товаре третьими лицами - 10 дней максимум. в соответствии с п.1 ст. 23 за просрочку продавцом срока удовлетворения законного требования предусмотрена ответственность в виде выплаты покупателю 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Похожие вопросы
Просрочка сроков проверки качества, заявление
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Проверка качества
Проверка качества сдал телефон на проверку качества, можно-ли узнать где он находится в данный момент! прошло 13 дней?
Проверка качества товара
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Проверка качества технически сложного товара
Проверка качества технически сложного товара сдала телефон на проверку качества в магазин где он был приобретен, был выявлен несущественный недостаток, но телефон еще не возвращен, 45 дней прошло (в заявлении срок проверки не установлен)...
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества в магази
10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества в магази 10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества в ма...
Проверка качества телефона с требованием возврата денеж.средств
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Проверка качества телефона
Проверка качества телефона Люди, подскажите, пожалуйста, вот что: Купила я в салоне МТС смартфон, 3 дня поработал... и умер. Я пришла требовать деньги. Мне было сказанно, что необходимо сдать смартфон на проверку качества и через 10 дней...
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Сдал телефон на экспертизу
Сдал телефон на экспертизу сдал телефон на экспертизу, прошло уже более 21 дня, сервисный центр пишет ответ "незначительный дефект" а телефона до сих по нет, посоветуйте как сформулировать претензию? если телефон был куплен в кредит и мн...
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар?
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии, Формулировкой что дефект не обнаружен. через месяц я снова сдал его в ремонт, через 45 дней его также не сделали и я его забрал с ремо...
Проверка качества товара
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Нарушение сроков ремонта проверки качества
Нарушение сроков ремонта проверки качества здравствуйте! прошу вашего совета! 05 мая 2013г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней, где в документах пк указан срок 10 дней. сегодня, на 23 день, решение по телефону принят...
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества.
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества. Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама п...
10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связн
10 января этого года купил планшет стоимостью 19990 в связн 10 января этого купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества ( на 10 дней длится) 17 января этого года, 24 января сказали исправен ...
Помогите с возвратом денег
Помогите с возвратом денег 10 января этого купил планшет стоимостью 19990 в связном из за зазоров и скрипов сдал на проверку качества ( на 10 дней длится) 17 января этого года, 24 января сказали исправен и скоро доставят назад мне и вы м...
Нужна помощь!
Нужна помощь! Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама проблема). Телефон возвращают с внешними повреждения...
Возврат денег за некачественный товар (телефон)
Возврат денег за некачественный товар (телефон) 16 июня 2011 года , Я оформил в салоне сотовой связи "Связной" заявление на проведение проверки качества , моего телефона , где указал что хочу вернуть деньги за некачественый товар , то ес...
Купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение про
Купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение про купил телефон в связном 12мая ,на следующий день он вышел из строя, понес им обратно,написал заявление на проведение...
Купил телефон
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Проблема с евросетью
Здравствуйте. подскажите как мне быть. в сентябре был куплен телефон fly через месяца 3 начались проблемы с сенсором, экран то включался то погасал сам собой. отдала на ремонт по гарантии. вернули, проблемы с ним начались в тот же день, ...
Сдал телефон на проверку качества
Сдал телефон на проверку качества в случае отказа возврата денежных средств,сколько с меня денег возьмут за выполнение проверки качества?покупал телефон за 890рублей, так же на телефоне был маленький скол с краю. могут ли сказать что мех...
Хватит ли этого?
Хватит ли этого? Недавно купил себе телефон. Сразу после покупки, буквально через час, будучи уже дома обнаружил, что кнопка блокировки западает, но решил, что это не так существенно. Через 3 дня меня это начало бесить и я решил съездить...
В евросети не принимают недавно купленный телефон. помогите мне пожалуйста!
В евросети не принимают недавно купленный телефон. помогите мне пожалуйста! когда отклеила дома пленку, которая была на смартфоне, увидела небольшого размера пятно по центру экрана. пятно было прикрыто картинкой андроида на магазинной пл...
Продали бракованный фотоаппарат
Продали бракованный фотоаппарат купил фотоаппарат, дома обнаружил брак, пятно на фотках. судя по всему бракованная матрица. отнес его назад с просьбой заменить на нормальный. они забрали его на экспертизу(проверку качества), которая долж...
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия здравствуйте! прошу Вашего совета! 24 октября 2011 г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней. Сегодня, на 11 день, мобильный телефон не был доставлен в салон. мне предло...
Проверка качества. слышал о какой то проверки качества - ну дак вот сколько она может длиться?
Проверка качества. слышал о какой то проверки качества - ну дак вот сколько она может длиться?
Замена ноутбука
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос