Превышение сроков проверки качества телефона

Москва25.03.201641 просмотров1 ответ

Добрый день! мной был сдан телефон на проверку качества 10 дней. на 12 дней со дня сдачи в тт. мне пришло сообщение что мой телефон не имеет недостатков. компания продавец отказывается возвращать деньги за просрочку сроков проверки.
1- утверждая, что день сдачи телефона в тт не считается и ответ по проверке качества могу дать на 11 день. так ли это?
2- прошло уже 4 дня с момента когда мне дали ответ по телефону но он еще не пришел в тт где я его сдавал. могу я как то апеллировать этим фактом для возврата денег?

Ответы сообщества 1

Ответить

Денис Михайлович СмирновУчастник сообщества

25.03.2016

Никаких сроков проверки качества нет в принципе
есть только сроки ремонта - не более 45 дней
и сроки экспертизы! они связаны с требованием покупателя
если обмен - 20 дней . возврат денег - 10 дней .ремонт - 45 дней

откуда вы взяли срок в 10 дней для проверки качества - это загадка
ваш товар скорей всего был отремонтирован
в данный момент является товаром надлежащего качества
потому ваши требования о возврате денег это простите ваши фантазии и продавец их удовлетворять не обязан

читайте внимательно ст 18 - 24 зозпп