Вернуть обувь в магазин без чека и этикетки. письмо для обмена товара.

Здравствуйте, 26 июля (8 дней прошло с момента покупки), приобрела кеды (vans old school) за 1850 руб (понятное дело, реплику), размера сетка на коробке сзади не соответствует, у меня 36, купила 37 - походила 10 мин и мне стало полностью некомфортно в них, жутко натирают. помогите составить письмо на обмен товара без этикетки и чека (хочу поменять на размер больше). со мной будет подруга, которая была в день покупки. она сможет подтвердить. девушку продавщицу я примерно помню.

еще одно: мне 13 лет, паспорта еще не получила ( как я читала, это не должно влиять и отказать из-за этого мне не могут ). или в письме