Имеют ли право брать проценты при возврате товара?

Здравствуйте. такая ситуация. заказал деталь на иномарку, как положено, по каталогу и вин номеру в авто магазине. деталь пришла, полностью оплатил, получил и поехал на сто. тех сотрудники сказали что данная зап часть в моем случае отсутствует (была переделана на отечественную) и по сему не нужна. приехал делать возврат, но с меня хотят удержать 25% от суммы заказа поставщик (деталь не ставилась и товарный вид не потеряла) с момента покупки прошло 2 дня. как быть?