Хочу вернуть деньги, подскажите правильные юрид. шаги!

Москва21.11.2011239 просмотров1 ответ

Хочу вернуть деньги, подскажите правильные юрид. шаги! ремонтировал рулевую рейку в одном "замечательном" сервисе. прошло чуть более месяца, вдруг слышу гул гидроусилителя руля появился. проверил в бачке жидкость, оказалось ее там не хватает до уровня, и бачок как бы сверху грязный весь,жидкость из бачка как лава из кратора выплескивается -это я уже потом догадался. при вращении руля туда-сюда как бы минибиение. вроде как все признаки некачественной работы налицо. обратился к ним, говорят приезжайте на диагностику, но при ремонте и диагностике присутствовать не можете. "правила" у них такие. решил поехать в другое место,специализирующееся на ремонте гидравлич реек и прочего. на др сто сказали что ее неправильно установили,есть люфт и что при дальнейшем использовании она может "застучать". при этом нарушен вакуум, попадает воздух внутрь,при давлении его толкает через бачок наверх. мои подозрения оправдались.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

21.11.2011

Нет у вас права так сразу требовать возврата денег за некачественно оказанную работу. Сперва у вас есть право потребовать устранения недостатков выполненной работы. Читайте ст.29, 30 ЗоЗПП, и вручайте исполнителю на подпись и печать вашу копию претензии с требованием устранения недостатков в назначенный вам срок. Образцы претензий Если гарантийный срок ну результат работы письменно не установлен, то исполнитель вправе потребовать от вас доказательств того, что недостатки возникли до принятия работы или по причинам, возникшим до этого момента. Как правило, это заключение экспертизы. Если гарантийный срок установлен и не истек, то исполнитель обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет, что недостатки возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы.