Регламентирует ли закон установление срока гарантии на смартфон производителем?

Москва04.06.202046 просмотров1 ответ

Продавец в магазине загоняет фигню про то, что на телефон надо купить гарантию. иначе в случае поломки они ничего не должны. я знаю, что это вранье, потому что если телефон с браком, то его поменяют в течении 2 лет по ст. 19 фз "о защите прав потребителя". мне интересно, может ли завод выпустить телефон и не предоставить на него никакой заводской гарантии? если нет, то какой закон и статья это регламентирует? или это очередной менеджер решил навариться на дополнительной гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

04.06.2020

1. изготовитель вправе устанавливать или не устанавливать гарантию. если он не установил, её вправе установить продавец.
2. смартфоны как правило не выпускают без гарантии изготовителя. но они должны ввозиться официально. на "серый импорт" гарантия изготовителя не распространяется.
3. при "законной гарантии" в 2 год не продавец отвечает по умолчанию, а покупатель должен доказывать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. если за это время магазин не закроется, и ещё будет, кому что-то доказывать. так что лучше поискать другой магазин с "белым" товаром.