Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества...
Москва · 05.09.2016 · 55 просмотров
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества. данный дефект является не механическим, это наверняка заводской брак - при съёмке на камеру есть какое-то свечение, которое скорее всего зависит от неисправности камеры. к тому же, продавец решил проверить другой телефон такой же модели и у него тоже было то же самое, мне кажется это и доказывает то, что данный дефект является браком. но вдруг мне скажут, что данный дефект не является дефектом или что данный дефект появился из-за неправильного использования. можно ли будет отправить телефон на ещё какую-нибудь экспертизу или в качестве доказательства показать точно такой же дефект на другом телефоне этой же модели?
Ответы сообщества 1
Вы имеете право присутствовать на проведении независимой экспертизы... напишете о своём желании в претензии
Похожие вопросы
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Возврат денег за товар .
В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. про...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Купил ноутбук и обнаружил брак.
Купил ноутбук и обнаружил брак. купил ноутбук и на пятый день увидел заводской дефект,понес в магазин мне сказали сдать по гарантии,сдал мне его через 15 дней привезли.но дефект остался.могу ли я обменять на ту же самую модель,или забрат...
Прочтите пожалуйста!
Прочтите пожалуйста! телефон отправили на проверку качества, но экспертиза показала, что заявленный дефект не выявлен, хотя телефон 2 раза сдавался с одним и тем же дефектом и в сервисном центре просто меняли по. можно ли как-то оспорить...
Проверка качества магазине связной на повторную жалобу о том что телефон не включается не
Заряжается ответили спустя 24 дня что дефект не подтвержден. хотя дефект был и его видели все знакомые! в первый раз с таким дефектом отдала телефон в ремонт связного, но мне сделали ремонт, пропаяли цепь платы, спустя полтора месяца я ...
Как вернуть свои деньги за неисправный телефон ?
Здравствуйте уважаемое сообщество, у меня к вам вопрос, 29 января в салоне мтс я купил телефон, вечером этого же дня я обнаружил, что он с дефектом (некорректно работает сенсор) 30 числа я отнес его по гарантийному талону и консультант с...
Хватит ли этого?
Хватит ли этого? Недавно купил себе телефон. Сразу после покупки, буквально через час, будучи уже дома обнаружил, что кнопка блокировки западает, но решил, что это не так существенно. Через 3 дня меня это начало бесить и я решил съездить...
Обмен товара
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Не работает подсветка в телефоне htc one x
Не работает подсветка в телефоне htc one x покупал вчера вечером телефон,купил осмотрел в нем дефектов не наблюдал.потом прошло некоторое время я обнаружил дефект в темное время суток.не работает подсветка кнопки закладки.я его на следую...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! у меня такая ситуация: телефон отправили на проверку качества, но экспертиза показала, что заявленный дефект не выявлен, хотя телефон 2 раза сдавался с одним и тем же дефектом и в сервисном центре просто меняли по. м...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефет смартфона, что он не включается.
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефект смартфона, что он не включается
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Возврат товара
Хочу вернуть телефон, который до сих пор на гарантии. ремонт мне не нужен. обнаружил дефект камеры. если мне в магазине скажут, что нужно произвести проверку качества, могу ли я потребовать аналогичный телефон с аналогичными характеристи...
Обменять сотовый телефон взятый в кредит на другой если он оказался с производственным браком
Взяла телефон в кредит, через 7 дней он поломался, сдала в магазин на проверку качества,подтвердился производственный дефект, они отказываются обменять его на более дорогую модель
Что делать!
Что делать! купил ноутбук и на пятый день увидел заводской дефект,понес в магазин мне сказали сдать по гарантии,сдал мне его через 15 дней привезли.но дефект остался.могу ли я обменять на ту же самую модель,или забрать деньги.и если обра...
Срочно нужен ответ!
Срочно нужен ответ! купил ноутбук и на пятый день увидел заводской дефект,понес в магазин мне сказали сдать по гарантии,сдал мне его через 15 дней привезли.но дефект остался.могу ли я обменять на ту же самую модель,или забрать деньги.и е...
Отдал телефон на проверку качества. просрочили сроки.
Купил телефон, дома обнаружил дефект, на след. день сдал на проверку качества (20 дней). если они просрочат сроки и отдадут телефон позднее, чем по истечению 20 дней, они должны выплатить мне пеню в размере 1% от стоимости телефона за ка...
В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору
В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору Купил телефон нашел неисправности на 2 день пользования принес обратно.отправил по договору на 10 дней на проверку качества с возвратом денег. сегодня последний день сда...
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе дефект не явный и возникает время от времени. при возврате в магазин дефект может и не показаться. примут ли они телефон обратно
Возврат денег за дефектный телефон
Купил смартфон в сентябре 2014 года. в мае 2015 сдал в ремонт. в июне забрал, а спустя еще неделю обнаружил новый дефект. могу ли я требовать обмен на новый аналогичный или возврат денег?!
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход толь...
Возврат денег за телефон
Сдал galaxy s6 на гарантийный ремонт в сервис плазу samsung (фокус у камеры дрожал) после получения телефона сразу же обнаружил какие то пятна на экране, похожие на трещины. я повторно отдал им гаджет на ремонт. могу ли я отдать им телеф...
Как вернуть деньги или обменять смартфон с неявным дефектом?
21.07.2013 купили смартфон в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Добавлено 15 ча
Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Добавлено 15 ча Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Здравствуйте, Собираюсь сдать телефон на экспертизу, чтобы вернули...
После проверки качества телефон признали исправным
В процессе эксплуатации телефона sony xperia s, обнаружился дефект, желтеют края экрана при пользовании телефоном. я сдал телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на проверку качества, которая дала ответ что телеф...
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Что делать
Приобрела в феврале телефон а в середине июня сломался... (попросту не включился). забрали на проверку качества. на 21 день мне пришло смс что при проверки качества дефект не обнаружен и товар будет передан по месту сдачи. получается мне...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос