Если отдаю по гарантии телефон, купленный в интернет магазине, обязан ли продавец предоставить другой на время ремонта?

Ситуация такая: телефон начал глючить после трех месяцев использования, отдали в офис, где покупали телефон, на экспертизу (позиционирующий себя как инет. магазин). на следующий день позвонили, сказали, что заводской брак и в течении 2-х недель предоставят точно такую же модель. решили уточнить, возможна ли доплата на более лучшую модель и получить его сразу, нам ответили подъезжайте - обсудим. там нам сказали, что доплата возможно, но на 2 тысячи дороже, установленной цены на сайте, аргументировав тем, что бракованный телефон нужно отправлять на завод и телефон был куплен больше трех месяцев назад, мы с этим не согласились. на что нам сказали, что тот телефон, который мы сдали, не проверялся в сервисном центре и на это потребуется больше месяца, на установление причины поломки и его отправят туда, откуда его привезли. является ли это правомерным? и имею ли я право, требовать на время экспертизы, такой же аппарат с такими же функциями. продавец ответил, что мы инет. магазин и не предоставляем такой функции.