Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Некачественный ремонт ноутбука в dns

Москва64 просмотров1 ответ

Купил ноутбук, почти через 2 месяца сдал по гарантии (из-за коронавируса раньше не мог). по причине того, что частота процессора при подключенном зарядном устройстве самопроизвольно периодически падала до 0.19 ггц, что делало невозможным комфортно пользоваться ноутбуком.

через 20 дней (сегодня), я пришло сообщение от dns (где брал ноутбук), мол товар можете забрать. пришел, принесли ноутбук, показали акт ремонтных работ, сказали что заменили материнскую плату. я попросил на месте включить ноутбук, подлкючить зарядку и проверить, работает ли он стабильно и была ли решена проблема. в итоге ничего не поменялось, хотя в акте написано, мол поменяли материнскую плату и ноутбку работает исправно.

сотрудник сервисного центра предложил его отправить еще раз назад к ним и я согласился.
я нигде не расписывался что я получил ремонт и принял ноутбук, доволен ремонтом и т. д..

вопрос: по договору они должны починить ноутбук в течение 45 дней. по документам они это сделали (заменили материнскую плату), но ремонт не решил саму проблему. мне ждать еще 25 дней? (чтобы было 45) и просить вернуть средства? или срок уже другой?

пожалуйста дайте совет.

спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Какие бумаги подписывал по поводу повторного ремонта?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить