Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Каковы шансы выиграть суд в таком деле?

Москва51 просмотров1 ответ

Есть зарубежная компания, всем известная. мною был куплен товар их марки. товар предназначен для ребёнка месячного возраста. через три дня после покупки обнаружен брак. я звоню по телефону поддержки. они просят по вотсап отправить им чек из магазина, фото и видеообзор товара с браком. отправляю. они через неделю присылают курьера, забирают бракованный товар и обещают отправить новый. соотвественно я уже купила сама новый, потому что он был нужен срочно. но никто мне ничего не прислал. я звонила, напоминала о себе, меня кормили завтраками. по итогу со мной связались аж через два месяца и предложили наконец прислать новый товар. а мне он уже не нужен! ребёнку уже почти четыре месяца. этот товар нужен был мне два месяца назад. я говорю, чтобы мне вернули деньги и получаю отказ. по итогу: я заплатила за бракованый товар, у меня его забопли, но не денег ни товара мне не вернули. а теперь он мне уже не нужен. подать в суд на них уже просто дело принципа за их отношение ко мне

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В суде будет иметь значение ваши документально подтвержденные действия. всякие там телеграм, ватсап, вайбер - к делу не пришьешь. запрашивать у оператора принадлежность их номера суд не станет. а продавец в суде на раз докажет, что переписку в частном порядке вел менеджер без доверенности.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить