"следы монтажа" как причина отказа в возврате средств за товар

Ситилинк отказал мне в возврате средств за товар, их отдел гарантии, по причине "следы монтажа". я сейчас понял, что это развод.

как мне упрекнуть их в мошенничестве? стоит ли звонить в полицию при отказе вернуть мне деньги за товар и материнку?

сдал материнскую плату, так как у нее были неисправны слоты под память. в возврате средств отказали, плату забрали на "экспертную оценку". в талоне было описано состояние товара: следы монтажа.

заявленные неисправности также были выявлены в отделе гарантии.
материнская плата, как я понял, не является технически сложным товаром.