Помогите, ситилинк пытается отказать мне в возврате денег за товар

Спустя несколько дней покупки материнской платы и процессора (по отдельности) в ситилинке, материнская плата стала сбоить при работе с комплектом оперативной памяти, в отделе гарантии выявили зависания, графические артефакты, циклическую перезагрузку. в возврате средств мне отказали - только после проверки качества (а они что все это время делали у меня на глазах?)

почитал, сейчас отзывы, понял, что это уловка магазина, а я могу получить обратно кирпич вместо платы, после "гарантийного обслуживания". завтра хочу забрать плату, как потребовать деньги за товар, ведь его нет в списке технически сложных товаров и у него есть явные дефекты?

да, и когда у меня принимали товар, в графе состояние написали "следы монтажа". причем, плату даже не осматривали.

меня просто пытаются нагреть на деньги, а деньги большие (30 000). как мне поступить и заставить их вернуть деньги?