Интернет магазин beeline больше 16 дней не возвращает деньги за отмененный заказ

Сначала нужно решать вопрос в досудебном порядке. пишете претензию, в двух экземплярах, отдаете под роспись. в случае получения письменного отказа или неполучения ответа - тогда уже дальше можно действовать.
проверьте личный кабинет в банке. у меня в декабре тоже была подобная ситуация, сделала заказ с предоплатой в интернет-магазине, два товара. потом через пару дней раздумий вернула один товар. и сидела неделю ждала возврата денег. никак не возвращают. даже ругаться хотела. потом стала смотреть по виду расходов и увидела, что в день покупки высвечивается списание только на величину одного, оставшегося товара. то есть каким-то образом просто уменьшили сумму списания; а я думала, что при покупке будет -12000, а потом после возврата +6500.