Если товар пришел бракованный (через тк) и нужно отправить обратно (через тк) кто должен оплачивать пересылку ?
Москва · 25.01.2021 · 37 просмотров
Товар был куплен через интернет - магазин и товар пришел бракованный (через тк - транспортную компанию) и нужно отправить обратно (через тк) кто должен оплачивать пересылку и если покупатель, то должен ли потом транспортные расходы компенсировать покупателю продавец ?
Ответы сообщества 1
ЭП
Вначале платит покупатель, потом ему возмещают. стоит созвониться с продавцом и обсудить этот вопрос, может быть ему невыгодно оплачивать возврат, и он просто вернёт тебе деньги.
Похожие вопросы
Здравствуйте кто должен оплачивать пересылку товара обратно продавец или покупатель?
Здравствуйте кто должен оплачивать пересылку товара обратно продавец или покупатель?
Подскажите как правильно оформить претензию в транспортную компанию?
Подскажите как правильно оформить претензию в транспортную компанию? Ситуация следующая. мы филиал большой фирмы, находимся в Спб, главный склад в Москве, он ежедневно отправляет через ТК фуры с товаром, зачастую приезжает бракованный то...
Должен ли я платить за пересылку?
Ситуация такая. заказал в интернет магазине сигнализацию куб gsm, она оказалась нерабочей, 7 дней прошло, продавец тянул время. меня не оповестил о сроках возврата товара. пишет на почту отправляйте назад, продиагностируем. за пересылку ...
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца?
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца? знаю.что есть статья в гражданском кодексе по защите прав потребителей, но ведь продавцов тоже обманывают не редко,особенно тех , у кого интернет магазин и кто отправля...
Кто оплачивает доставку обратно в интернет магазин товара который нуждается в гарантийном ремонте
Начала выделываться видеокарта на гарантии, хочу отправить в гарантийный ремонт. кто должен оплачивать пересылку, я или продавец?
Хочу вернуть товар, купленный в интернет магазине. обязан ли я оплачивать услуги транспортной компании за пересылку?
Меня не устроил товар, и я хочу его вернуть обратно. доставка осуществлялась транспортной компанией. оператор магазина сказала, что я могу вернуть товар, но только через эту же транспортную компанию и сам заплатив за обратную пересылку. ...
Компенсация транспортных расходов
Если покупатель возвращает товар в течении 14 дней, и он сам заплатил за транспортные расходы. то тогда фирма должна компенсировать транспортные расходы или нет?
О защите прав потребителей!
О защите прав потребителей! доставка была оплачена курьером почты россии.диск оказался бракованный.в магазине согласились заменить его на новый с условием того,что я перешлю бракованный диск им по почте. кто в этом случае должен оплачива...
Кто должен платить за доставку товара через транспортную компанию при его замене при гар. случае?
Кто должен платить за доставку товара через транспортную компанию при его замене при гарантийном случае если товар покупался в другом городе в интернет магазине?
Кто Должен заплатить деньги за пересылку товара и почтовый сбор продавец или покупатель?Какой закон регулирует эти отнош.?
Кто Должен заплатить деньги за пересылку товара и почтовый сбор продавец или покупатель?Какой закон регулирует эти отнош.?
Оплатил товар через интернет-банк, в другой город.
Теперь компания-продавец должна отгрузить его в мой адрес. присылают мне образцы документов, которые я должен им отправить: 1. заявка: прошу отгрузить товар по счету №....в транспортную компанию... 2. доверенность: я (...) доверяю экспед...
Как правильно отказать клиенту в обмене товара, если клиент сам повредил экраны
Покупатель заказал у нас в магазине 2 экрана для радиатора мдф нестандартных размеров и оплатил 100 %, через две недели как было оговорено пришли его экраны в магазин от поставщика транспортной компанией, товар был упакован в картонную к...
Нужно ли повторно оплачивать доставку при обмене товара?
Сейчас собираюсь обменять товар, должен ли я снова оплачивать доставку, чтобы курьер отвез бракованный товар обратно или привез мне новый?
Подскажите!
Подскажите! два месяца назад заказала телефон из интернет-магазина. обещали доставку в течение месяца. оплата наложенным платежом, доставка через почту россии. никакого официального договора заключено не было. они присылают телефон, я пл...
Возврат технически сложного товара?
Здравствуйте. приобрел сигнализацию gsm в интернет магазине. мне ее прислали. позже оказалось что оно то работает, то не работает. я выяснил, что дело скорее в плохом контакте gsm. при нажатии пальцем на сим карту устройство работает, пр...
Купил через и-нет 2 товара, один оказался с браком, хочу обменять, кто должен оплатить пересылку от продавца ко мне?
Купил через и-нет 2 товара, один оказался с браком, хочу обменять, кто должен оплатить пересылку от продавца ко мне? купил через интернет в "atlas for men" 2 комплекта футболок. у них фиксированная цена за доставку, сколько бы не заказал...
Возмещение стоимости доставки при возврате средств
Здравствуйте, такой вопрос, если покупатель купил через интернет магазин например рубашку за 1000 рублей, доставка ему отдельно вышла 350 рублей, всего выходит он потратил 1350 руб в общей сумме на товар. ему пришел товар надлежащего кач...
Почему граждане не обращаются в суды если продавец не желает возвращать деньги за бракованный товар. из недавнего
Одна фирма продала мне бракованный товар на сумму 620 рублей. разумеется я его принёс через несколько дней назад. и предложил им вернуть деньги. они мне сказали что товар нужно посылать на экспертизу несмотря на то что брак был очевиден....
Заказал на сайте виниры для зубов 3 дня назад. оплата наложенным платежом 4000 р
. однако прочитал отзывы покупателей и проанализировав в целом ситуацию, пришёл к выводу, что это очень рискованная и ненадёжная покупка. часто покупателям приходят пустые посылки или с дешёвыми подделками. обратного адреса и телефона ор...
Является ли автомобильный генератор технически сложным товаром
Куплен автомобильный генератор. не пригодился, тк ремонтируют старый. можно ли его вернуть сославшись на то, что он не подошёл по комплектации или габаритам (к примеру?). или это технически сложный товар и вернуть его можно только если о...
Возврат или обмен бракованного товара
Купили джинсы и через неделю вылетела кнопка ( застежка). обязан ли продавец вернуть или поменять бракованный товар?
Действует ли закон о защите прав потребителей на товары ,приобретенные в интернет-магазинах?
Действует ли закон о защите прав потребителей на товары ,приобретенные в интернет-магазинах? недавно я заказала в одном интернет-магазине(российско-китайском) халат. хотела сделать подарок к дню рождению мамы. оплатила стоимость товара и...
Бракованный товар
Бракованный товар купил смартфон, спустя 5 дней, заметил в динамике треск от включенного дисплея, его еле еле слышно, но неприятный осадок остается, отнес его обратно в магазин, отправили на экспертизу в сервис центр, продавец тоже слыша...
Товар по почте . обязан ли продавец компенсировать почтовые расходы, если товар не надлежащего качества
Товар по почте . обязан ли продавец компенсировать почтовые расходы, если товар не надлежащего качества Имела неосторожность заказать сапоги в бонприксе... пришли скороходы) подошва в клею и отходит...да еще и размер не соответствует......
Могу ли я отказаться от товара?
Могу ли я отказаться от товара? Два месяца назад заказала телефон из интернет-магазина. Обещали доставку в течени месяца. Оплата наложенным платежом, доставка через Почту России. Никакого официального договора заключено не было. Они прис...
Пересылка продавцу картины, купленной в интернете
Я купила через интернет модульную картину, оплатила полностью ее стоимость. мне сегодня пришла картина, но не такая как на образце, модульные части не совпадают (и это не было указано при заказе). я хотела бы вернуть свои деньги. продаве...
Обязательна ли экспертиза технически сложного товара (для возврата или обмена), если брак обнаружен на следующий день?
Ситуация следующая: был куплен бракованный смартфон, на следующий день обнаружен брак. должен ли магазин принять товар обратно (обменять или вернуть деньги) без экспертизы, что брак произошел не по вине покупателя или в этом случае обяза...
Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар?
Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар?
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом.
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом. что делать, если приобретён товар ненадлежащего качества (элеетротовар или предмет текстильной промышленности) путём заказа через интернет? курьер не имеет юри...
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин..
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин как возвращать товар? написала заявление заказным письмо о возврате товара в интернет-магазин, как нужно возвращать товар? одновременно с заявлением...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.