Возврат технически сложного товара?

Здравствуйте. приобрел сигнализацию gsm в интернет магазине. мне ее прислали. позже оказалось что оно то работает, то не работает. я выяснил, что дело скорее в плохом контакте gsm. при нажатии пальцем на сим карту устройство работает, при отпускании не работает. продавец отказывается возвращать деньги за товар, ссылаясь на то, что технически сложное устройство не подлежит возврату. только присылать на ремонт, при чем затраты на пересылку туда и обратно лежат на мне. вопрос: могу ли я вернуть деньги? если нет, то почтовые расходы за пересылку на кого возлагаются? и стоит ли мне отправлять устройство на независимую экспертизу?