Хочу вернуть товар, купленный в интернет магазине. обязан ли я оплачивать услуги транспортной компании за пересылку?

Москва22.06.201540 просмотров1 ответ

Меня не устроил товар, и я хочу его вернуть обратно. доставка осуществлялась транспортной компанией. оператор магазина сказала, что я могу вернуть товар, но только через эту же транспортную компанию и сам заплатив за обратную пересылку. так ли это? или они обязаны сами за свой счет выполнять возврат товара?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

22.06.2015

Нет не должны

при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

то есть вы ничего не оплачиваете

продавец должен вернуть вам сумму за товар минус расходы на пересылку
то есть вам платить ничего не нужно - просто получите меньшую сумму