Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по возврату товара купленного дистанционно

Москва40 просмотров1 ответ

19.02.2021 связной мне доставил телефон заказанный ранее.
сегодня 27.02.2021 я сделал им звонок с желанием сдать устройство.
получил отказ со ссылкой на статья 26.1. дистанционный способ продажи товара
якобы 7 дней уже прошло
хотя:
1. 7-й день только сегодня
2. никакой памятки и уведомления от них я не получал при передаче товара

вопрос что делать?
сразу писать в роспотребнадзор или сперва нужно прийти к ним в офис и получить письменный отказ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Здравствуйте! очень жаль, что покупка вас не порадовала.
возврат/обмен товара, купленного дистанционно, действительно, возможен в течение 7 дней после приобретения. при условии, что товар исправлен, сохранен чек и полная комплектация оборудования. итоговое решение остается за менеджерами магазина.
если вам необходима консультация, то вы всегда можете написать нам в лс официальной группы вконтакте или на нашу почту otzyv@svyaznoy.ru. мы оперативно отвечаем.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить