Возврат товара в течении 14 дней?

Москва16.04.202020 просмотров1 ответ

Я покупал блендер в онлайн магазине, но он перегорел при втором использовании.
написано что могу вернуть в течении 14 дней ( чека нету), прошло 13 дней

"статья 26.1. дистанционный способ продажи товара" где покупатель может отказаться в течении 7 *(а не 14 дней как обычно ) если вещь рабочая.

а если вещь нерабочая тоже только 7 дней даётся? или же 14 ?
написано :
последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего закона.
но там нет ничего не про 7 дней не про 14. и как понять

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

16.04.2020

Давайте определимся с товаром.
1. блендер -тех сложный товар и просто так обмену и возврату не подлежит
2. если вы считаете что вам продали некачественный товар то
вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут. если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

блендер сгорел и тут нужно понимать причину, это может быть перепад в сети, ваше неправильное использование и т. д - если это по вашей вине, то увы претензии только к себе. если будет установлен заводской брак, то тут уже зависит от вас какие требования вы предъявите перед тем как будет произведена экспертиза. вы можете требовать возврат ден. средств или замену товара.